Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza el escáner, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
del escáner, mediante la Utilidad de usuario. Si el escáner sigue funcionando incorrectamente, APÁGUELO,
desenchufe el cable de alimentación y llame al servicio de asistencia.
Problema
La tapa delantera no se puede
abrir.
El indicador de preparación no
se ilumina cuando el interruptor
de alimentación está ENCEN-
DIDO.
El equipo no reconoce el escá-
ner.
El escáner no funciona correc-
tamente.
La velocidad de escaneado es
lenta.
El documento está cargado en
el cargador de papel, pero el
escáner no inicia el escanea-
do.
Posible causa
No se ha aflojado el tornillo.
El cable de alimentación no está en-
chufado.
Problemas con la fuente de alimenta-
ción.
El escáner no está conectado al equipo
correctamente.
El software no está instalado correcta-
mente.
La interfaz USB del equipo no está ins-
talada correctamente.
El escáner está conectado mediante
un nodo USB.
Hay un problema con el cable USB.
El escáner está conectado mediante
una conexión USB 1.1.
El documento no se ha cargado co-
rrectamente.
El sensor no puede detectar el docu-
mento porque el borde tiene una on-
dulación.
Solución
Abra la tapa de la preimpresora auxiliar
y afloje el tornillo.
(Consulte "Instalación de la unidad" en
el Manual de instalación.)
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Desconecte el escáner de la corriente
eléctrica y llame al servicio de asisten-
cia.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo y, a
continuación, vuelva a instalarlo. (Con-
sulte "Instalación del software" en el
Manual de instalación.)
Compruebe el equipo para ver si la in-
terfaz USB está instalada correctamen-
te mediante la propiedad del adminis-
trador de dispositivos.
No conectar mediante nodo USB.
Utilice el cable USB incluido o un cable
USB 2.0 certificado de alta velocidad.
Conecte mediante USB 2.0.
Cargue el documento correctamente.
(Página 28)
Alise el documento (página 22) y vuel-
va a cargarlo (página 28).
Manual de funcionamiento
Apéndice
81
Publicidad
Tabla de contenido
