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Apéndice
Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza el escáner, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
del escáner, mediante la Utilidad de usuario. Si la unidad sigue funcionando incorrectamente, apáguela,
desenchufe el cable de alimentación de la toma de CA y llame al servicio de asistencia.
Problema
El indicador de preparación
no se ilumina cuando el inte-
rruptor de alimentación está
ENCENDIDO.
El equipo no reconoce el es-
cáner.
El escáner no funciona co-
rrectamente.
La velocidad de escaneado
es lenta.
El documento está cargado
en la bandeja de alimenta-
ción, pero el escáner no inicia
la exploración.
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Manual de funcionamiento
Posible causa
El cable de alimentación no está en-
chufado.
Problema con el adaptador de CA.
El escáner no está conectado al equi-
po correctamente.
El software no está instalado correc-
tamente.
La interfaz USB del equipo no está
instalada correctamente.
El escáner se encuentra conectado al
equipo mediante un nodo USB, el
cual no funciona bien.
Hay un problema con el cable USB.
El escáner está conectado mediante
una conexión USB 1.1.
El documento no se ha cargado co-
rrectamente.
El sensor no puede detectar el docu-
mento porque el borde tiene una on-
dulación.
Solución
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Desenchufe el cable de alimentación
de la toma de CA y llame al servicio
de asistencia.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo y, a
continuación, vuelva a instalarlo.
(Consulte "Instalación del software"
en el Manual de instalación.)
Compruebe el equipo para ver si la in-
terfaz USB está instalada correcta-
mente mediante la propiedad del ad-
ministrador de dispositivos.
No conectar mediante el nodo USB.
Conecte la unidad directamente al
equipo.
Utilice el cable USB incluido o un ca-
ble USB 2.0 certificado de alta veloci-
dad.
Conecte mediante USB 2.0.
Cargue el documento correctamente.
(página 20)
Alise el documento (página 18) y vuel-
va a cargarlo (página 20).
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