HP Photosmart A820 Serie Manual Del Usuario página 78

Capítulo 7
6. Si el problema persiste, desconecte el cable de alimentación y el cable USB y
desinstale el software de la impresora:
a. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas > HP >
HP Photosmart A820 series > Desinstalar dispositivos.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Reinicie el equipo.
8. Vuelva a instalar el software de la impresora y siga las instrucciones de la
pantalla. No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le solicite.
Si sigue apareciendo el mensaje "Dispositivo desconocido", visite
support
técnica de HP.
El documento o fotografía no se imprimió con los ajustes de impresión
predeterminados
Causa: Puede que los ajustes predeterminados de la impresora no coincidan con
los de la aplicación de software. Los ajustes de impresión de la aplicación de software
anulan la configuración definida en la impresora.
Solución: En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir
y, a continuación, haga clic en Propiedades y elija los ajustes de impresión
deseados.
La impresora no imprimir fotografías sin borde al imprimir sin un equipo.
Causa: Puede que la opción de impresión sin bordes esté desactivada.
Solución: Para activar la impresión sin bordes, siga estos pasos:
1. Toque el icono Menú en el marco de retoque rápido y, a continuación, pulse la
tecla de flecha abajo para desplazarse por el menú de preferencias.
2. Toque Preferencias.
3. Si la opción Sin borde se ha establecido en Desactivado, toque Sin borde para
activarla.
4. Toque el icono
menús de impresora.
No se han podido guardar las fotografías de la memoria en la tarjeta de memoria
Causa: Puede que la tarjeta de memoria esté bloqueada.
Solución: Si la tarjeta de memoria tiene un interruptor de bloqueo, asegúrese de
que está en la posición de desbloqueo.
76 Solución de problemas
para obtener más información o póngase en contacto con la asistencia
del marco de retoque rápido dos veces para salir de los
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