Solucionar problemas del teléfono
Reiniciar o quitar una aplicación
Si una aplicación bloquea tu teléfono apenas lo enciendes, reinicia en modo seguro: Mantén
presionado el botón de encendido. Cuando veas la opción Apagar, mantenla presionada. El teléfono
se reiniciará y mostrará Modo seguro en la parte inferior izquierda. A continuación, intenta borrar
la aplicación.
Para salir del modo seguro, con el teléfono apagado, mantén presionados el botón para subir
el volumen y el de encendido hasta que se encienda la pantalla.
Reiniciar el teléfono
En el evento poco probable de que el teléfono deje de responder al tacto y a los botones,
intenta reiniciarlo: mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca
y el teléfono se reinicie.
Buscar actualización de software
Configuración > Sistema >
Para buscar actualizaciones manualmente, desliza hacia arriba
>
Actualización del sistema.
El teléfono descarga las actualizaciones a través de la conexión Wi-Fi (si está disponible)
o de la red móvil. Recomendamos que descargues las actualizaciones con una conexión Wi-Fi. Estas
actualizaciones pueden ser de gran tamaño y posiblemente no estén disponibles en todos los países.
Nota: Cuando actualices tu teléfono, asegúrate de que la batería cuente con suficiente energía
para completar la actualización.
Si las actualizaciones de red móvil no están disponibles en tu país, actualiza mediante
una computadora. En tu computadora, ve a www.motorola.com/update.
Restablecer
Para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica y borrar todos los datos del teléfono, desliza
Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de fábrica.
hacia arriba
>
Aviso: Se borrarán del teléfono todas las aplicaciones descargadas y los datos del usuario.
No se borrarán los datos almacenados en la nube.
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