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Resolución de Problemas y Mantenimiento
Cómo Solucionar los Problemas del Computador
Problemas con el teclado y el dispositivo apuntador
Utilice estas sugerencias para los dispostivos incorporados o externos.
Si el dispositivo apuntador es difícil de controlar
• Ajuste los controles del puntero: haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control
y haga doble clic en Mouse (Windows 98 o 2000) o bien en Inicio, Panel de control,
Impresoras y otro hardware, Mouse (Windows XP).
Si el touch pad o el dispositivo de puntero no funcionan
• No mueva el puntero ni el touch pad mientras se reinicia el computador o está
reanudando de un modo de Espera. Si esto ocurre, intente lo siguiente:
• Presione una tecla del teclado para volver a un funcionamiento normal.
• Suspenda y reanude el funcionamiento utilizando el botón de reposo.
• Cuando hay conectado un mouse externo, normalmente, los dispositivos apuntadores
incorporados estarán deshabilitados. Puede modificar esta configuración utilizando la
utilidad BIOS Setup; consulte "Para ejecutar la utilidad de configuración BIOS" en la
página 53.
• Reinicie el computador: haga clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
Problemas con el rendimiento
Para obtener el máximo rendimiento con Windows 2000 o XP, el computador debería
disponer al menos de 128 MB de memoria (RAM).
Si el computador deja de responder
• Presione CTRL+ALT+SUPR para finalizar la aplicación que no responde.
• Deslice y mantenga así el botón de alimentación al menos durante cuatro segundos
para apagar y reiniciar el computador. A continuación, presione el botón de reposo
azul para encender de nuevo el computador.
• Si no ocurre nada, inserte un clip sujetapapeles enderezado en el interruptor de
apagado del sistema que se encuentra en el lateral derecho del computador. A
continuación, presione el botón de reposo azul para encender de nuevo el computador.
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