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Diagnóstico de hardware
Si el hardware instalado en este equipo no está funcionando como es debido, se puede usar la utilidad de diagnóstico
del PC para determinar si hay o no algún problema.
Si la utilidad descubre algún problema en el hardware, póngase en contacto con su oficina de servicio técnico.
Hardware que puede comprobarse con la utilidad de diagnóstico del PC
El siguiente hardware puede comprobarse con esta utilidad. (El software no puede comprobarse.)
CPU
Memory (Memoria)
Hard Disk (Disco duro)
CD/DVD Drive (Unidad de CD/DVD)
Video Controller (Controlador de vídeo)
*1
Sound (Sonido)
Modem (Módem)
LAN
Wireless LAN (LAN inalámbrica)
Wireless WAN (WAN inalámbrica)
*4
Bluetooth
USB
PC Card Controller (Controlador de tarjeta PC)
SD Card Controller (Controlador de tarjeta SD)
Keyboard (Teclado)
Touch Pad (Almohadilla táctil)
*1
Mientras se ejecuta la utilidad de diagnóstico del PC, se emite un pitido fuerte, de modo que no use los auriculares durante este
proceso. (El pitido no sonará si está activado el silenciamiento en Windows.)
*2
Sólo para modelos equipados con LAN inalámbrica
*3
Sólo para modelos equipados con WAN inalámbrica
*4
Sólo para modelos equipados con Bluetooth
Si está ejecutándose la comprobación de diagnóstico de vídeo, la pantalla puede verse distorsionada, y si está
ejecutándose la comprobación de diagnóstico de audio, el altavoz puede emitir sonidos. No se trata de defectos de
funcionamiento.
Respecto a la utilidad de diagnóstico del PC
NOTA
Solamente para el disco duro, el teclado y la almohadilla táctil, se puede seleccionar la comprobación de
diagnóstico estándar o la comprobación de diagnóstico avanzada.
Al iniciarse la utilidad de diagnóstico del PC, ésta ejecutará la comprobación de diagnóstico estándar.
Recomendamos usar la almohadilla táctil para realizar las operaciones. Si no se usa la almohadilla táctil, puede
realizar las operaciones con el teclado interno. No obstante, recuerde que es posible que la almohadilla táctil y el
teclado interno no funcionen temporalmente durante el diagnóstico. Si esto ocurre, espere unos minutos antes de
utilizarlos.
Operaciones
Seleccionar un icono
Hacer clic en el icono
Completar la utilidad de
diagnóstico del PC y a
continuación reiniciar el equipo
Si la almohadilla táctil no funciona debidamente, presione Ctrl + Alt + Supr para reiniciar el equipo, o presione el
interruptor de alimentación para apagar el sistema, y a continuación reinicie la utilidad de diagnóstico del PC.
*2
*3
Operaciones de la almohadilla táctil
Colocar el cursor encima del icono
Dar un toque o hacer clic (el clic
derecho no puede usarse)
Hacer clic en
(cerrar)
Operaciones del teclado interno
Presionar Espacio y luego presionar
(
(cerrar) no puede seleccionarse)
Presionar Espacio por encima del icono
Presionar Ctrl + Alt + Supr
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