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ii. el servicio de asisteNcia
1. alcances del servicio
a. Radio de cobertura: Los servicios de
Asistencia al vehículo serán pres-
tados por Ford Assistance a partir
del kilómetro "0" del domicilio ha-
bitual, que haya declarado como tal
el titular. Los servicios de asistencia
detallados se brindarán única y ex-
clusivamente a través de la Red de
Prestadores de Ford Assistance. Los
servicios contratados directamente
por el titular y/o beneficiario no da-
rán derecho a reintegro alguno, salvo
autorización previa y expresa de Ford
Assistance.
b. Areas de cobertura: Las áreas de
cobertura en las cuales Ford Assis-
tance brindará el servicio, cubren los
siguientes países: Argentina, Bolivia,
Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay.
c. Solicitud de Asistencia: Cuando se
produzca un hecho que merezca
alguna de estas prestaciones, se
deberá solicitar telefónicamente el
servicio que necesite a la Central
Operativa correspondiente al lugar
en que se encuentre, informando:
- Nombre y apellido del titular
- Nº de identificación (Nº de chasis)
- Lugar donde se encuentre
- Marca, modelo, año y color del ve-
hículo
- Patente del vehículo
- Tipo de incoveniente
Ford Assistance
Los gastos de llamadas telefónicas a
Ford Assistance, en que incurra el titular
y/o su beneficiario con motivo de una
solicitud de asistencia, le serán reintegra-
dos previa presentación de los compro-
bantes correspondientes, en los casos en
que no pueda comunicarse por una línea
telefónica gratuita o mediante el sistema
de cobro revertido.
Importante: Ford Assistance podrá en
cualquier momento y sin previo aviso,
y sin incurrir por ello en ninguna obliga-
ción, revisar, modificar, suspender y/o
alterar cualquiera de sus productos (to-
tal y/o parcialmente), como así también
modificar las condiciones aquí enuncia-
das.
Las responsabilidades asumidas como
consecuencia de la prestación de este
servicio se limitan a las expresamente
incluídas en el presente documento.
2. Prestaciones
2.1. mecánica ligera
Cuando el vehículo se haya averiado de
tal modo que no pueda continuar su
normal circulación, Ford Assistance eva-
luará la conveniencia de enviar una uni-
dad de mecánica ligera. A tal fin, tendrá
en cuenta si por la naturaleza de la ave-
ría el vehículo puede ser puesto rápida-
mente en marcha en el lugar en que se
detuvo a causa del desperfecto mecáni-
co. Asimismo para que Ford Assistance
disponga el envío de una unidad de me-
cánica ligera es preciso que además se
den los supuestos que a continuación se
indican:
-
El lugar donde se realizará la repa-
ración del vehículo averiado, deberá
reunir las condiciones de seguridad
necesarias para los ocupantes, para
el automóvil y para el personal inter-
viniente de Ford Assistance. A tal fin
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