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P
R U E B E E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N
y el funcionamiento del ratón táctil o de sus botones, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas dispositivo
Sapuntadores de Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 77).
R
E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N T Á C T I L
página 106.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar
un monitor externo.
C
O M P R U E B E L A B A T E R Í A
el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
P
R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A
ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E
CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
C
O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A
de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende.
A
J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N
técnico de Windows. Haga clic en Inicio o
C
A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O
la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
A
J U S T E E L B R I L L O
A
L E J E E L A L T A V O Z E X T E R N O D E T O N O S B A J O S
altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo
a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo.
E
L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S
aparatos cercanos.
O
R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N
de la imagen.
: Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero)
: Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la
Guía de información del producto
: Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte
: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para
C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de
→
: Si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar
S
: Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros
: Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja
.
: Busque la palabra clave espera en el Centro de ayuda y soporte
Ayuda y soporte técnico.
S
T A T E D E L E Q U I P O O
T A T E
: Omita los dispositivos protectores
: Si el sistema de
S
T A T E D E L M O N I T O R
Solución de problemas
97
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