8 Diagnóstico, asset management y servicio
Error
Falta la señal 4 ... 20 mA
Señal de corriente mayor
que 22 mA, menor que
3,6 mA
Comportamiento des-
pués de la eliminación de
fallos
Línea directa de asisten-
cia técnica - Servicio 24
horas
44
Causa
•
Conexión eléctrica errónea
•
Falta la alimentación de tensión
•
Tensión de alimentación muy baja,
resistencia de carga muy alta
•
Electrónica del sensor defectuosa
En dependencia de la causa de interrupción y de las medidas toma-
das hay que realizar nuevamente en caso necesario los pasos de
procedimiento descritos en el capítulo "Puesta en marcha".
Si estas medidas no produjeran ningún resultado, en casos urgen-
tes póngase en contacto con la línea directa de servicio de VEGA
llamando al número +49 1805 858550.
El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del
horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
8.5
Cambiar módulo electrónico
En caso de defecto el módulo electrónico puede ser recambiado por
uno de tipo idéntico por el usuario.
En caso de aplicaciones Ex solamente se puede emplear un equipo y
un módulo electrónico con la homologación Ex correspondiente.
Encontrará información detallada acerca del cambio de la electrónica
en el manual de instrucciones del módulo electrónico.
8.6
Actualización del software
Una actualización del software del equipo puede llevarse a cabo de
las siguientes maneras:
•
Adaptador de interface VEGACONNECT
•
Señal HART
•
Bluetooth
Para ello, dependiendo del método, se requieren los componentes
siguientes:
•
Equipo
•
Alimentación de tensión
•
Adaptador de interface VEGACONNECT
•
Módulo de visualización y configuración PLICSCOM con función
de Bluetooth
•
PC con PACTware/DTM y adaptador USB-Bluetooth
•
Software actual del equipo en forma de archivo
Corrección
•
Comprobar la conexión, corregir si
fuera preciso
•
Comprobar las líneas contra interrup-
ciones, reparándolas en caso necesario
•
Comprobar, ajustando en caso nece-
sario
•
Cambiar el equipo o enviarlo a repa-
ración.
VEGABAR 87 • HART y paquete de acumuladores