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Atención al cliente y asistencia
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario
(cliente) la garantía del fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
u
En caso de que los nuevos terminales y sus componentes resulten defectuosos
como consecuencia de la fabricación o defectos de material dentro de un plazo
de 24 meses a partir de su adquisición, Gigaset Communications Iberia S.L., dis-
crecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho terminal o sustituirá el ter-
minal por otro que corresponda al estado tecnológico del terminal actual. En
cuanto a las partes sometidas a desgaste (p.ej. pilas, teclados, carcasas) esta
garantía será válida durante seis meses a partir de la fecha de su adquisición.
u
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda
atribuir al manejo indebido o al incumplimiento de la información detallada en
el manual de usuario.
u
Esta garantía no incluye los servicios prestados por el vendedor autorizado ni
los que el cliente instale (p.ej. instalación, configuración, descargas de soft-
ware). Asimismo se excluye de la garantía los manuales y cualquier software
que se hayan proporcionado en un medio de datos separado.
u
El recibo y la fecha de compra constituyen el comprobante para exigir el
cumplimiento de la garantía. Cualquier reclamación de garantía deberá presen-
tarse dentro de un plazo de dos meses tras haber ocurrido el defecto cubierto
por la garantía.
u
Los terminales o componentes reemplazados y devueltos a Gigaset Communi-
cations Iberia S.L. volverán a ser propiedad de Gigaset Communications Iberia
S.L.
u
Esta garantía se aplica a nuevos dispositivos adquiridos en la Unión Europea. La
garantía la concede Gigaset Communications Iberia S.L.
u
Se excluirán aquellas reclamaciones que difieran de o excedan las citadas en la
garantía del fabricante, siempre que no estén cubiertas por la legislación
española de protección a los consumidores. Gigaset Communications Iberia
S.L. no se responsabiliza de interrupciones operativas, lucro cesante ni pérdida
de datos, software adicional cargado por el cliente ni de ninguna otra informa-
ción, ni de cualquier daño indirecto, o que no sea previsible y típico para este
tipo de contratos. Será responsabilidad del cliente obtener una copia de segu-
ridad de dicha información. Más allá de esta garantía, quedan excluidas cuales-
quiera otras responsabilidades de Gigaset Communications Iberia S.L. en rela-
ción con este terminal o con cualquiera de sus componentes, sin perjuicio de lo
establecido en la legislación española sobre protección de los consumidores y
sobre responsabilidad civil por daños causados por productos defectuosos, y
siempre que no medie dolo o culpa grave de Gigaset Communications Iberia
S.L.
u
La duración de la garantía no se extenderá en virtud de los servicios prestados
según las condiciones de garantía.
u
Gigaset Communications Iberia S.L. se reserva el derecho de cobrarle al cliente
el reemplazo o la reparación en caso de que el defecto no sea cubierto por la
garantía, siempre que dicho cliente haya sido informado previamente de esta
circunstancia.
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