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CONDICIONES DE GARANTÍA PARA LAS BAÑERAS DE HIDROMASAJE DE VILLEROY & BOCH.
Villeroy & Boch amplía la cobertura de su garantía para los compradores
finales („propietarios") de todas las bañeras de hidromasaje de las series
Premium, Comfort y SportX fabricadas a partir del 15 de febrero de 2013
(modelos 2013 y posteriores) adquiridas en Europa para uso particular.
El periodo de duración de la garantía que ofrece Villeroy & Boch es:
•
4 años para la serie Premium,
•
3 años para la serie Comfort,
•
2 años para la serie SportX.
La garantía se aplicará a los componentes técnicos, el revestimiento, el
sistema de terapia JetPak, la estructura EnduraFrame™, la superficie de la
bañera y la estructura de la bañera. Esta garantía cubre especialmente la(s)
bomba(s), el grupo calefactor, el control (incluyendo los fusibles),
SnapCaps™, FilterCap™, otros componentes mecánicos de Villeroy &
Boch así como las faltas de estanqueidad en componentes o conductos y
conexiones situados bajo la bañera de hidromasaje. Villeroy & Boch
garantiza que los componentes eléctricos y mecánicos, así como los
conductos y conexiones correspondientes, a partir de la fecha de compra, no
presentarán ningún tipo de defecto de material o mano de obra durante el
período indicado en la lista anterior. Los componentes defectuosos que el
cliente pueda retirar fácilmente de la bañera y volver a instalar, cuya
sustitución no requiera herramientas especiales ni conocimientos
especializados y que no suponen un riesgo para la seguridad personal
(conocidos como "componentes fácilmente intercambiables") se repararán
de manera gratuita en su distribuidor oficial de bañeras de hidromasaje de
Villeroy & Boch y se cambiarán o bien se remitirán a Villeroy & Boch.
Quedan excluidos de esta garantía los sistemas de sonido, el sistema de
ozono y los sistemas de iluminación interior y exterior de la bañera de
hidromasaje. Esta garantía cubre especialmente las esquinas, las puertas y
los paneles laterales del revestimiento, así como el zócalo moldeado por
inyección de la bañera. Villeroy & Boch garantiza que las piezas de
revestimiento EternaWood™ (esquinas, puertas, paneles laterales) y las de
EnduraBase™ no sufrirán desgastes ni grietas a partir de la fecha de
compra y durante el período indicado en la lista. Las piezas defectuosas se
sustituirán de acuerdo con los términos de esta garantía. Esta garantía
cubre especialmente las toberas, las fugas de las conexiones de las toberas
JetPak™ y todas las conducciones JetPak™. El sistema de tuberías JetPak™,
está garantizado a partir de la fecha de compra durante los períodos
indicados en la lista anterior. Villeroy & Boch garantiza que los repuestos o
accesorios JetPak™ estarán disponibles, al menos durante un año, en los
colores correspondientes. (La ulterior disponibilidad depende de la cuantía
de la demanda en el mercado y de si Villeroy & Boch sigue produciendo
esos colores.) Villeroy & Boch garantiza frente al comprador final de la
bañera de hidromasaje que la estructura EnduraFrame™ (construcción de
bañera de hidromasaje moldeada por inyección) no sufrirá desgaste a partir
de la fecha de compra y durante los períodos indicados en la lista. Villeroy
& Boch garantiza que la bañera de hidromasaje de Villeroy & Boch no
presentará faltas de estanqueidad a partir de la fecha de compra y durante el
período indicado en la lista.
Villeroy & Boch ofrece 2 años de garantía sobre la cubierta de la bañera de
hidromasaje, los reposacabezas, el sistema de iluminación, el sistema estéreo
y el de ozono. Villeroy & Boch garantiza que el sistema de iluminación
interior y exterior de la bañera de hidromasaje no presentará ningún defecto
de material ni mano de obra en los 2 años siguientes a la fecha de compra
original de la bañera. Los componentes defectuosos que se puedan retirar
fácilmente de la bañera, por ejemplo, la lámpara LED del exterior
(incluyendo el soporte mural) , es decir, los conocidos como "componentes
fácilmente intercambiables", se repararán de manera gratuita en su
distribuidor oficial de bañeras de hidromasaje de Villeroy & Boch y se
cambiarán o bien se remitirán a Villeroy & Boch. Villeroy & Boch
garantiza que los sistemas estéreo Villeroy & Boch no presentarán ningún
defecto de material ni mano de obra en los 2 años siguientes a la fecha de
compra original de la bañera de hidromasaje. Villeroy & Boch garantiza
que el sistema de ozono no presentará ningún defecto de material ni mano
de obra en los 2 años siguientes a la fecha de compra original de la bañera
de hidromasaje. Villeroy & Boch garantiza que la cubierta de la bañera de
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hidromasaje no presentará ningún defecto de material ni mano de obra en
los 2 años siguientes a la fecha de compra original de la bañera de
hidromasaje. Esta garantía - ni ninguna otra - no cubre la decoloración, las
grietas o los desprendimientos en la cubierta de la bañera de hidromasaje o
los reposacabezas.
Villeroy & Boch garantiza que los anillos de acero inoxidable de las toberas
y los cartuchos de filtrado no presentan ningún tipo de defecto de material
o mano de obra hasta el momento de su entrega.
Prestación de garantía:
Villeroy & Boch o su representante autorizado reparará o sustituirá todo
componente estropeado o defectuoso de una bañera de hidromasaje de
Villeroy & Boch cubierta por las condiciones de esta garantía limitada y
haya sido adquirida a un distribuidor oficial de Villeroy & Boch. En este
sentido, Villeroy & Boch se reserva el derecho a reparar o sustituir el
componente defectuoso según su propio criterio. Si Villeroy & Boch
determina que no se puede reparar el defecto, se reserva el derecho a
suministrar una bañera de hidromasaje sustitutiva cuyo valor se corresponda
con el precio de compra original de la bañera defectuosa. En tal caso, los
costes de eliminación de la bañera de hidromasaje defectuosa, los costes de
envío de la bañera sustitutiva y su entrega correrán a cargo del propietario
de la bañera de hidromasaje. Villeroy & Boch se reserva el derecho de usar
repuestos nuevos o recuperados. Puede ocurrir que el distribuidor
encargado le cobre una tarifa fija adecuada por el traslado. No se otorgará
una nueva garantía por las reparaciones o los repuestos, sino que se
mantendrá la garantía restante del producto original. Para reclamaciones en
garantía, diríjase a su distribuidor oficial de Villeroy & Boch o bien
directamente a Villeroy & Boch. Para ello, presente su recibo de compra y
el número de serie de su bañera de hidromasaje. Para enviar su bañera de
hidromasaje o componentes defectuosos para su reparación en garantía
directamente en la planta, deberá contar con el previo consentimiento de
Villeroy & Boch. Los costes de traslado pertinentes se deberán pagar por
adelantado. Los costes de devolución para todos los componentes y bañeras
de hidromasaje incluidos en la garantía correrán a cargo de Villeroy &
Boch. Si se envía una bañera de hidromasaje completa a la planta para su
reparación, todos los costes de desensamblaje y nuevo ensamblaje de la
bañera en las instalaciones del propietario de la bañera correrán a cargo de
dicho propietario. La garantía se limita únicamente a la reparación o a la
sustitución de los productos suministrados por Villeroy & Boch según las
presentes disposiciones.
Exclusiones de la garantía
La garantía de la bañera de hidromasaje de Villeroy & Boch expira en los
siguientes casos:
• Cambios, omisiones, uso indebido o abuso de la bañera de hidromasaje,
• Intentos de reparación por parte de una persona que no sea representante
autorizado de Villeroy & Boch,
• Uso del hidromasaje para una finalidad distinta a la del hogar o para la
que no se ha concebido.
• Daños debido a causas de fuerza mayor u otros motivos que se encuentran
fuera del control de Villeroy & Boch.
• Daños causados por añadir o utilizar componentes mecánicos o eléctricos
o sustancias químicas no autorizados.
• Daños debidos al transporte, al movimiento, al manejo inadecuado, a la
instalación indebida o a la conexión eléctrica por parte de una persona que
no es representante autorizado de Villeroy & Boch.
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