Www.thermador.ca; Información Del Servicio Técnico; Conexión Remota Del Servicio Técnico; Registro De Productos - Thermador Pro Grand Serie Manual De Uso Y Cuidado

Información del Servicio técnico
Estamos siempre encantados de asistir a los usuarios con
las instrucciones de limpieza y cuidado y con todo lo
relacionado con accesorios, solución de problemas, visitas
del Servicio técnico y mucho más.
Recomendamos explorar nuestros recursos en línea, como
nuestras preguntas frecuentes y tutoriales en vídeo;
también es posible contactar con nosotros por teléfono.
Contacto con el Servicio de atención al cliente
EE. UU.
1-800-735-4328
www.thermador.ca/support
Número de producto (E-Nr.), número de fabricación
(FD) y Z-Nr.
Es preciso tener preparados el número del producto (E-
Nr.), el número de fabricación (FD) y la numeración
consecutiva (Z-Nr.) del aparato.
Estos datos se encuentran en la placa de características
del aparato.
Ubicación de la placa de características del aparato
En la placa de características se muestran el modelo y el
número de serie del aparato. En función del modelo, la
placa de características puede encontrarse por encima del
horno principal o detrás de la placa protectora inferior.
106
Canadá
www.thermador.com
Conexión remota del Servicio
técnico
En caso de que ocurra un error, el Servicio técnico tiene la
posibilidad de conectarse con el aparato a través de la
conexión Home Connect
Para otorgar acceso al aparato al Servicio técnico:
1. Ponerse en contacto con el Servicio técnico. Seguir las
instrucciones facilitadas por el técnico.
2. Pulsar INTRO para otorgarle acceso al Servicio
técnico.
Registro del producto
Se recomienda registrar el producto de BSH para
garantizar un servicio oportuno y acceder a la información
relacionada con dicho producto.
Es posible registrar un producto de las siguientes
maneras:
• Registro por teléfono (solo en EE. UU.).
1. Sacar una foto del icono de la cámara en la tarjeta
de registro, incluyendo los puntos ( ).
THERMADOR
2. Enviar la foto al 21432. (Solo en EE. UU.; el
servicio puede estar sujeto a tarifas de texto y
datos.)
• Enviar la tarjeta completa de registro del producto a la
dirección que figura en la misma.
• Registrar el producto en líena en
www.thermador.com.
• Llamar al Servicio de atención al cliente de Thermador
al 1-800-735-4328.
TM
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