La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica; La Impresora No Imprime Y El Equipo Tiene Un Firewall De Terceros Instalado; La Conexión Inalámbrica No Funciona Después De Mover El Router O La Impresora Inalámbricos; No Se Pueden Conectar Más Dispositivos A La Impresora Inalámbrica (Wi-Fi Direct) - HP LaserJet Tank 1020 Serie Manual Del Usuario

Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
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tamaño que haya entre el punto de acceso y la impresora. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas
de soporte que contengan metal u hormigón no separan la impresora del punto de acceso inalámbrico.
Compruebe que la impresora se encuentra alejada de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la
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señal inalámbrica. Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, entre ellos encontramos:
motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos
dispositivos Bluetooth.
Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
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Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
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Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica.
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Para OS X, verifique que el router inalámbrico sea compatible con Bonjour.
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La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
2. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
3. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
4. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5. Compruebe que puede abrir el EWS de la impresora desde una computadora de la red.

La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado

1. Actualice el cortafuegos con la actualización disponible más reciente del fabricante.
2. Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3. Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale la impresora inalámbrica en el equipo. Active
el cortafuegos una vez se haya completado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora
inalámbricos
1. Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
2. Imprima un informe de información.
3. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de información con
el SSID que aparece en la configuración de la impresora de la computadora.
4. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los
ajustes inalámbricos de la impresora.
No se pueden conectar más dispositivos a la impresora inalámbrica (Wi-Fi Direct)
1. Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no hay
obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de
30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico.
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