App Ingeteam Neo; Cargadores; Usuario; Contacto - Ingeteam NEO Manual De Usuario

Ingeteam

6. App INGETEAM NEO

La App INGETEAM NEO te permite configurar, operar y consultar tu cargador para que puedas hacer una gestión
inteligente de las recargas de tu vehículo eléctrico. El menú, que se despliega pulsando sobre el icono
parte superior izquierda de la pantalla, te permitirá navegar por las diferentes áreas de la aplicación:
•

Cargadores

•

Usuario

•

Contacto

6.1. Cargadores
Esta área muestra los cargadores que tienes asociados a tu cuenta de usuario. Cada cargador estará representado
en la lista de Cargadores por el nombre que le hayas asignado, su número de serie, y una imagen del mismo.
Desde aquí puedes:
1. Añadir cargador: Pulsa el botón Añadir cargador y sigue las indicaciones de la App para asociar cargadores
a tu cuenta. Consulta el apartado
esta operación.
2. Borrar cargador: Si tienes un cargador asociado a tu cuenta pulsa sobre el icono
3. Gestionar cargador: Pulsando sobre un cargador que tengas asociado podrás navegar a las pantallas que
permiten gestionar el cargador. Consulta el aparado
NEO" para saber todo lo que puedes hacer con tu cargador.
6.2. Usuario
En esta área puedes consultar y modificar todos los datos de tu cuenta de usuario (a excepción del email).
Recuerda pulsar sobre el botón Confirmar para que los cambios queden guardados.
Desde aquí puedes cambiar también la contraseña de tu cuenta pulsando sobre el botón Cambiar contraseña, para
lo que tendrás que introducir primero la contraseña actual y luego la nueva contraseña que quieres tener (dos
veces). Recuerda que también aquí debes pulsar sobre el botón Confirmar para que los cambios queden guardados.
Si por algún motivo necesitaras cambiar el email, tendrás que realizar un proceso de alta de nuevo usuario desde
el principio y asociarte el cargador a tu nueva cuenta (no olvides eliminar primero los cargadores de la cuenta que
ya nos va a utilizar). Consulta el apartado
esta operación.
6.3. Contacto
En esta área puedes ponerte en contacto con el equipo de Soporte Usuarios de la App INGETEAM NEO para
resolver tus dudas o pedir ayuda si observas cualquier comportamiento anómalo en tu cargador. Tras pulsar el
botón Enviar nuestro equipo recibirá tu comunicación y contactará contigo por email, WhatsApp o teléfono en
menos de 12 horas, y te ayudara en lo que necesites. Es muy importante que los datos de usuario que tengas
registrados en tu cuenta INGETEAM NEO sean correctos, ya que son los que utilizaremos para ponernos en
contacto contigo si fuera necesario.

6.4. Condiciones de uso

Revisa las condiciones de uso de la App INGETEAM NEO siempre que quieras desde esta área.
6.5. Cerrar sesión
Para tu mayor comodidad, cuando entres en la App INGETEAM NEO la sesión permanecerá siempre abierta hasta
que tú decidas cerrarla. Si quieres hacer esto, esta área te mostrará una ventana en la que podrás confirmar tu
decisión pulsando el botón Aceptar.
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• Condiciones de uso
• Cerrar sesión
"1. Primeros pasos" de esta guía de usuario para saber cómo realizar
"7. Gestión del cargador desde la App INGETEAM
"1. Primeros pasos" de esta guía de usuario para saber cómo realizar
App INGETEAM NEO
en la
y podrás eliminarlo.
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