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GUIA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA APLICAÇÃO WEB DO AUTO-READER ATTEST 390 3M™ ATTEST™
Evento
Não é possível aceder à Aplicação Web
do Auto-reader 390 Attest™ 3M™ no
computador ligado à rede
Não é possível aceder à aplicação web
do Auto-reader 3M™ Attest™ 390 no
dispositivo móvel
Os dados introduzidos pelo utilizador
na página de Detalhes dos Resultados
desaparecem.
O resultado do IB exibido no painel LCD
do Auto-reader 390 Attest™ 3M™ não
aparece na página de Detalhes dos
Resultados.
A página de Detalhes dos Resultados
não abre a partir da página de Estado.
REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO
Nos EUA, o Auto-reader 390 Attest™ 3M™ deve ser reparado em:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax : 1-800-770-8016
Fora dos EUA, contacte a sua subsidiária 3M local.
Se tiver alguma questão, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: 1-800-292-6298.
Fabricado nos EUA por
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Todos os direitos reservados.
3M e Attest são marcas registadas da 3M.
Utilizado sob licença no Canadá.
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Rendered on 5/8/2013 10:56:43 AM
Problema
Solução
Assegure-se de que o cabo Ethernet do Auto-reader 3M™ Attest™ 390 está ligado a uma
entrada e que a ligação ao Auto-reader 390 Attest™ 3M™ é segura.
Assegure-se de que o computador está ligado à rede.
O Auto-reader 390 Attest™ 3M™ e/ou o
computador não estão ligados à rede.
Se a falha estiver relacionada com a tentativa de ligação usando o URL do número de série
do Auto-reader 3M™ Attest™ 390, tente ligar através do URL do endereço IP.
Se o problema persistir, contacte o departamento informático ou a 3M.
O Auto-reader 390 Attest™ 3M™ não
Assegure-se de que o cabo Ethernet do Auto-reader 390 Attest™ 3M™ está ligado a uma
está ligado à rede.
entrada e que a ligação ao Auto-reader 390 Attest™ 3M™ é segura.
Por motivos de segurança, a firewall da
Contacte o departamento informático para instruções sobre a ligação a uma rede segura.
instalação poderá impedir a ligação a
As soluções poderão incluir a activação do WiFi no dispositivo móvel e o acesso à rede das
endereços IP seguros de dispositivos
instalações ou ligação à rede privada virtual (VPN) das instalações no dispositivo móvel.
móveis que não estejam ligados à rede.
Os dados introduzidos pelo utilizador são
Defina o navegador web para aceitar (permitir ou activar) cookies.
escritos no armazenamento temporário
Uma boa prática é imprimir ou guardar o registo de Detalhes dos Resultados assim que o
do navegador web. O navegador pode ter
resultado do IB estiver finalizado.
apagado os dados.
A página de Detalhes dos Resultados ainda
Use o seu o navegador para actualizar a página de Detalhes dos Resultados ou espere até
não foi actualizada.
60 segundos para que a página actualize automaticamente.
A página de Detalhes dos Resultados só
abre a partir da página de Estado para
Não tente navegar até à página de Detalhes dos Resultados a partir de poços não ocupados
os poços ocupados do Auto-reader 390
na página de Estado.
Attest™ 3M™.
Page 146
34871202858.pdf
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