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对 3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390 WEB 应用程序进行故障排除
遇到的问题
遇到的问题
无法在联网计算机上访问
3M™ Attest™ Auto-reader 390 Web
应用程序
无法在移动设备上访问
3M™ Attest™ Auto-reader 390 Web
应用程序
用户输入的数据在"结果详细信
息"页面消失
显示在 3M™ Attest™
Auto-reader 390 LCD 面板中的 BI
结果不显示在"结果详细信息"
页面中。
无法从"状态"页面打开"结果详
细信息"页面
维修和更换
维修和更换
在美国，要对 3M™ Attest™ Auto-reader 390 进行维修，必须送往以下地址：
3M Health Care 服务中心
服务中心
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
传真： 1-800-770-8016
如果位于美国境外，请与您当地的 3M 子公司联系。
如果您有问题，请致电我们的客户服务部门，号码为： 1-800-292-6298.
美国制造
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. 保留所有权利。
3M 和 Optreoz 是 3M 的商标。
在加拿大许可证的授权下使用。
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Rendered on 5/8/2013 10:56:51 AM
应用程序进行故障排除
问题
问题
解决方法
解决方法
确保已经将 3M™ Attest™ Auto-reader 390 以太网电缆连接到当前的接口且与
3M™ Attest™ Auto-reader 390 的连接安全可靠。
确保计算机已经连接到网络。
3M™ Attest™ Auto-reader 390 和/或
计算机未连接到网络。
如果无法使用 3M™ Attest™ Auto-reader 390 序列号 URL 进行连接，请使用 IP 地址
URL 尝试进行连接。
如果问题依然存在，请与设施 IT 或 3M 联系。
3M™ Attest™ Auto-reader 390 未连
确保已经将 3M™ Attest™ Auto-reader 390 以太网电缆连接到当前的接口且与
接到网络。
3M™ Attest™ Auto-reader 390 的连接安全可靠。
出于安全原因，设施防火墙可能
如需连接到安全网络的建议，请与设施 IT 联系。解决方案包括在移动设备上启用
会阻止未连接到设施网络的移动
WiFi 并登录设施网络，或在移动设备上连接到设施虚拟专用网络 (VPN)。
设备连接到安全 IP 地址。
用户输入的数据被写入了 Web 浏
将 Web 浏览器设置为接受（允许或启用）Cookie。
览器的临时存储中。浏览器可能
最好在获得最终 BI 结果后立即打印或保存结果详细信息记录。
已经清除了数据。
使用您的浏览器刷新"结果详细信息"页面，或最多等待 60 秒钟页面会自动刷新。
"结果详细信息"页面尚未刷新。
"结果详细信息"页面只能从已用
3M™ Attest™ Auto-reader 390 培养
请勿尝试从"状态"页面中未用的培养孔导航至"结果详细信息"页面。
孔的"状态"页面打开。
Page 254
34871202858.pdf
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