Qué hacer en caso de emergencia
Declaración manual de accidente
El conductor o el pasajero pueden realizar una llamada de emergencia manual-
mente a la Unidad de Gestión de Atención a Urgencias(PSAP), pulsando el botón
SOS para llamar a los servicios de emergencia necesarios.
Puede cancelarse una llamada a los servicios de emergencia mediante el sistema
eCall paneuropeo pulsando de nuevo el botón SOS antes de que se conecte la
llamada.
Después de la activación de la llamada de emergencia en modo manual (para
obtener asistencia y servicios de emergencia adecuados), el sistema eCall paneu-
ropeo transmite automáticamente los datos del accidente de circulación / o datos
sobre otros accidentes al agente de la Unidad de Gestión de Atención a
Urgencias(PSAP) (durante la llamada de emergencia) pulsando el botón SOS.
Si el conductor o el pasajero pulsan accidentalmente el botón SOS, la llamada
puede cancelarse pulsando de nuevo el botón.
En caso de un accidente de circulación u otro accidente, para activar la llamada de
emergencia en el modo manual es necesario:
1. Detener el vehículo adecuándose a las normas de tránsito para garantizar su
propia seguridad y la de otros que se encuentren en circulación;
2. Apretar el botón SOS, cuando se presiona el botón SOS el dispositivo se registra
a las redes de comunicación telefónica inalámbrica, se recolecta un conjunto de
datos mínimos sobre el vehículo y su ubicación de acuerdo con los requisitos
técnicos del dispositivo. Después se establece una conexión con el agente del
sistema eCall paneuropeo para esclarecer los motivos (condiciones) de la llama-
da de emergencia.
3. Después de esclarecer los motivos de la llamada de emergencia, el agente de la
Unidad de Gestión de Atención a Urgencias(PSAP) envía servicios de emergen-
cia y finaliza la llamada de emergencia.
Si la llamada de emergencia no se efectúa según el procedimiento aquí menciona-
do, se considerará que la llamada de emergencia es errónea.
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