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Garantía limitada
Si no se utiliza el producto de forma segura y razonable, pueden producirse lesiones y
daños materiales. Este producto no está destinado a ser utilizado por niños sin la
vigilancia de un tutor. La nota de utilización contiene indicaciones relativas a la
seguridad y al mantenimiento y funcionamiento del producto. Es absolutamente
indispensable leer y comprender estas indicaciones antes de la primera puesta en
servicio. Sólo así se podrá evitar una manipulación errónea y accidentes que
provoquen lesiones y daños. Horizonte
Hobby no se hace responsable de un uso que no respete las leyes, normas o reglamentos
vigentes.
Preguntas, asistencia y preparativos
Su distribuidor local especializado y el punto de venta no pueden realizar una estimación
de elegibilidad para la aplicación de la garantía sin haber consultado a Horizon. Lo mismo
ocurre con las reparaciones bajo garantía. En este caso, póngase en contacto con su
distribuidor, que le ayudará a tomar una decisión adecuada con Horizon, para que le ayude lo
antes posible.
Mantenimiento y reparación
Si su producto debe ser objeto de mantenimiento o reparación, diríjase a su distribuidor
especializado o directamente a Horizon. Embale el producto con cuidado. Tenga en cuenta
que el cartón de embalaje de origen no es suficiente, en general, para proteger el producto
de los daños que puedan producirse durante el transporte. Solicite a un servicio de
mensajería que le ofrezca una función de seguimiento y una garantía, ya que Horizon no
se hace responsable del deterioro del producto hasta su recepción. Por favor,
adjuntar una nota de compra, una descripción detallada de los fallos y una lista de todos los
elementos enviados. Además, necesitamos una dirección completa, un número de
teléfono (para solicitar información) y una dirección de correo electrónico.
Garantía y reparaciones
Las solicitudes de garantía sólo se tramitarán en presencia de un comprobante de compra
original procedente de un vendedor especializado autorizado, en el que figure el
nombre del comprador y la fecha de compra. Si se confirma el caso de garantía, el
producto será reparado. Esta decisión se refiere únicamente a Horizon Hobby.
Preparaciones de pago
En caso de que la reparación sea de pago, estableceremos un recibo que
transmitiremos a su revendedor. La reparación sólo se efectuará después de que
hayamos recibido la
confirmación del revendedor. El precio de la reparación deberá ser abonado por el cliente.
En el caso de las reparaciones de pago, se facturarán como mínimo 30 minutos de
trabajo en el taller, así como los gastos de reparación. En ausencia de un acuerdo para la
reparación en un plazo de 90 días, nos reservamos la posibilidad de destruir el producto o
de utilizarlo de otro modo.
ATENCIÓN: Sólo realizamos reparaciones de pago para los
componentes electrónicos y los motores. Las reparaciones que
afectan a la mecánica, en particular las de los helicópteros y los
vehículos
Las radiocomandas son muy costosas y, por lo tanto, deben ser realizadas
por el propio usuario. 10/15
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