Página 1 HP LaserJet Enterprise MFP M634 HP LaserJet Enterprise MFP M635 HP LaserJet Enterprise MFP M636 Guía del usuario www.hp.com/videos/laserJet www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/support/ljM634MFP www.hp.com/support/ljM636MFP...
Página 2 HP LaserJet Enterprise MFP M634, M635, M636 - Guía del usuario RESUMEN Esta guía ofrece información sobre la configuración, el uso, la garantía, la seguridad e información medioambiental.
Página 3 EE. UU. y en otros países/regiones. Las únicas garantías de los productos y servicios AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., de HP se detallan en las declaraciones de registrada en EE. UU. y otros países/regiones. garantía expresas que acompañan a dichos productos y servicios.
Página 4 Configuración de la ubicación de grapado predeterminado ....................32 Configuración del modo de funcionamiento ......................... 33 Configuración del controlador de impresión HP para el modo de funcionamiento ............33 3 Consumibles, accesorios y piezas ................................. 35 Pedido de consumibles, accesorios y piezas ..........................35...
Página 5 Suministros y accesorios ................................35 Consumibles de larga duración/mantenimiento........................37 Piezas de autorreparación por parte del cliente........................38 Configuración de protección de consumibles y cartuchos de tóner de HP................38 Introducción ....................................38 Activación o desactivación de la protección de cartuchos....................39 Activación o desactivación de la protección de cartuchos....................
Página 6 Introducción ....................................70 Antes de empezar..................................70 Paso 1. Acceder al servidor web incorporado de HP (EWS) ....................71 Paso 2. Configuración de los ajustes de Identificación de la red ..................72 Paso 3. Configuración de la función Enviar a correo electrónico..................73 Paso 4.
Página 7 Notas sobre seguridad ................................140 Asigne una contraseña de administrador ..........................140 Seguridad IP....................................142 Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ................142 Bloqueo del formateador ...............................142 Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ...................142 Configuración de ahorro de energía...............................142 Impresión con EconoMode ..............................142...
Página 8 Introducción ....................................146 Método 1. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el panel de control de la impresora....146 Método 2. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red)............................147 En el panel de control de la impresora o en el EWS se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo"..147 Cambio de la configuración “Muy bajo”...
Página 9 Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .....................223 Comprobación de la configuración de la resolución ......................224 Comprobación de la configuración del color........................225 Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen..................225 Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes ...................226 Comprobación de la configuración de la calidad de salida....................226 Mejora de la calidad de imagen de fax ............................227 Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .....................227...
Página 10 Cómo encontrar información legal y sobre la garantía ● Iconos de advertencia Tenga cuidado si ve un icono de advertencia en la impresora HP, tal como se indica en las definiciones de icono. Figura 1-1 Precaución: Descarga eléctrica Figura 1-2 Precaución: Superficie caliente...
Página 11 Vistas de la impresora Identifique algunas partes de la impresora y el panel de control. Vista frontal de la impresora Localice las funciones en la parte frontal de la impresora. Figura 1-6 Componentes de la vista frontal de la impresora Número Descripción Panel de control con pantalla táctil en color (se eleva para facilitar la visualización)
Página 12 Alimentador de papel de 3 x 550 hojas con soporte (incluido con M634z; opcional para M634dn, M634h, M635fht, M635h, M635z, M636fh y M636z) Buzón de grapado de HP (incluido con M631z, M632z y M633z) Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes) Teclado (solo M634h, M635z y M636z.
Página 13 Figura 1-7 Componentes de la vista posterior de la impresora Número Descripción Seguro de liberación de la cubierta del alimentador de documentos Cubierta del alimentador de documentos (acceso para eliminar atascos) Botón de liberación de la puerta del cartucho Puerta del cartucho (acceso al cartucho de tóner) Etiqueta del número de serie y número de producto Puertos de interfaz Localice los puertos de interfaz en el formateador de la impresora.
Página 14 Inicio en la esquina superior izquierda de la mayoría de las pantallas. NOTA: Para más información sobre las funciones del panel de control de impresora, consulte www.hp.com/ support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/support/ljM636MFP Seleccionar Manuales y seleccione Referencia General.
Página 15 Figura 1-9 Características del panel de control 5 6 7 Número Nombre de la Descripción característica Toque el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio. Botón Inicio Área de Toque cualquiera de los iconos para abrir la aplicación. Deslícese por la pantalla hacia los aplicaciones lados para acceder a más aplicaciones.
Página 16 Ethernet: visualice y cambie la configuración de la conexión Ethernet. ● Servicios web de HP: consulte información sobre cómo conectarse e imprimir con la ● impresora a través de los servicios web de HP (ePrint). Número de fax: consulte el número de fax de la impresora (solo modelos con fax).
Página 17 Especificaciones de la impresora Determine las especificaciones del modelo de su impresora. Especificaciones técnicas Revise las especificaciones técnicas de la impresora. Consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/support/ ljM636MFP para obtener información actualizada. Número de referencia para cada modelo M634dn - Nº...
Página 18 Bolsillo de integración de hardware para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes Puertos USB internos de HP Opcional Opcional Opcional Accesorio de servidor de impresión para HP JetDirect Opcional Opcional Opcional 2900nw para conectividad inalámbrica Especificaciones técnicas...
Página 19 Tabla 1-3 Especificaciones de conectividad (continúa) Características de conectividad M634dn, M635h M634h, M635fht, M634z, M635z, M636z M636fh Accesorio HP JetDirect 3100w BLE/NFC/ Wireless para Opcional Opcional Incluido con M634z y la impresión desde dispositivos móviles M636z NOTA: Se conecta mediante el bolsillo de integración de hardware o el puerto USB host...
Página 20 M634z, M635z, M636z M636fh Almacenamiento masivo: Controlador multimedia M634dn No compatible No compatible (eMMC) de 16 GB incorporado Almacenamiento masivo: Disco duro seguro de HP de Incluido con M635h; alto rendimiento de 500 GB opcional para M634dn Tabla 1-9 Otras especificaciones Otras características...
Página 21 M634h Sistemas operativos compatibles La siguiente información se aplica a los controladores de impresión de Windows PCL 6 y HP específicos de la impresora para macOS, así como al instalador del software. Linux: para obtener más información y controladores de impresión para Linux, visite www.hp.com/go/...
Página 22 ● NOTA: El instalador de software de Windows instala el servicio Base de agente de dispositivo HP Smart. El tamaño aproximado del archivo es 100 KB. Su única función es comprobar las impresoras conectadas a través de USB por hora. No se recopilan datos. Si se encuentra una impresora USB, luego intenta encontrar una instancia JetAdvantage Management Connector (JAMc) en la red.
Página 23 Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos, con el accesorio HP Jetdirect 3000w NFC inalámbrico instalado) ● HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que la ● impresora esté registrada en HP Connected) Aplicación HP Smart...
Página 24 Tabla 1-14 Dimensiones de M635fht Medición Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura 1094 mm 1365 mm Profundidad 660 mm 890 mm Ancho 665 mm 1030 mm Peso (con cartucho de 52,5 kg 52,5 kg tóner) Tabla 1-15 Dimensiones de M635z, M636z Medición Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura...
Página 25 Tabla 1-18 Dimensiones del alimentador de 1 x 550 hojas con soporte de la impresora (continúa) Medición Accesorio completamente cerrado Accesorio completamente abierto Peso 19,28 kg 19,28 kg Tabla 1-19 Dimensiones de la impresora con un alimentador de 1 x 550 hojas y soporte Medición Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta...
Página 26 Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de instalación del hardware proporcionada junto con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/support/ljM636MFP...
Página 27 Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solucionar problemas ● Descargar actualizaciones de software y firmware ● Participar en foros de asistencia ● Cómo encontrar información legal y sobre la garantía ● Buscar instrucciones sobre cómo usar la herramienta para agregar impresoras de Microsoft ●...
Página 28 La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/ support/ljM636MFP. Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 29 Abra la bandeja 1. Extraiga la extensión de la bandeja para colocar el papel. Utilice el seguro de ajuste azul para separar las guías de papel hasta el tamaño adecuado y, a continuación, cargue el papel en la bandeja. Para obtener información sobre cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página 21...
Página 30 Mediante el seguro de ajuste azul, ajuste las guías laterales de forma que toquen ligeramente la pila, pero sin doblarla. Orientación del papel de la bandeja 1 Consulte cuál es la orientación correcta para cargar el papel. Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 Tipo de papel Orientación de la Modo de impresión...
Página 31 Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 (continúa) Tipo de papel Orientación de la Modo de impresión Tamaño de papel Cómo cargar el papel imagen dúplex Membretes o Horizontal Impresión a 1 cara Carta, Legal, Ejecutivo, Boca abajo preimpresos Declaración, Oficio Borde superior hacia la parte (8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, frontal de la impresora...
Página 32 Usar el modo alternativo con membrete Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja, tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel. Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión automática a doble cara.
Página 33 Ajuste las guías de ancho de papel apretando los seguros de ajuste azules y deslizando las guías hasta el tamaño de papel que se esté usando. Cargue papel en la bandeja. Compruebe que las guías toquen ligeramente la pila pero no la doblen.
Página 34 Toque el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien toque el botón Modificar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente. Para papel con tamaño personalizado, especifique las dimensiones de ancho y largo del papel cuando se le indique en el panel de control de la impresora.
Página 35 Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas (continúa) Tipo de papel Orientación de la Modo de impresión Tamaño de papel Cómo cargar el papel imagen dúplex Membretes o horizontal Impresión automática Carta, Legal, Ejecutivo, Boca abajo preimpresos a dos caras o con el...
Página 36 Gestionar bandejas Modo alternación membrete Seleccione Activada. Carga de papel en la bandeja de entrada de alta capacidad de 2000 hojas La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja de entrada de alta capacidad. Esta bandeja es parte del alimentador que dispone de una bandeja para 550 hojas y de una bandeja de entrada de alta capacidad para 2000 hojas.
Página 37 Cargue papel en la bandeja. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja. NOTA: Si la bandeja no se ajusta correctamente, puede aparecer un mensaje de error durante la impresión o puede producirse un atasco de papel.
Página 38 En el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software. NOTA: Para acceder a estas funciones desde la pantalla de inicio de Windows 8 u 8.1, seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
Página 39 Orientación de los sobres Consulte cuál es la orientación correcta para cargar sobres. Tabla 2-3 Orientación de los sobres Bandeja Tamaño del sobre Proceso de carga Bandeja 1 Sobre n.º 9, Sobre n.º 10, Sobre monarca, Boca abajo Sobre B5, Sobre C5, Sobre C6, Sobre DL Borde superior hacia la parte frontal de la impresora Accesorio de alimentación de sobres Sobre n.º 9, Sobre n.º 10, Sobre monarca,...
Página 40 Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software. NOTA: Para acceder a estas funciones desde la aplicación de la pantalla de inicio de Windows 8.1, seleccione Dispositivos, Imprimir y, a continuación, seleccione la impresora.
Página 41 Configuración del accesorio apilador/grapadora de tres bandejas El accesorio de buzón grapadora puede grapar los documentos por la esquina izquierda o derecha, y apilar hasta 900 hojas de papel en las tres bandejas de salida. Las bandejas de salida tienen tres opciones de configuración: modo de apiladora, modo buzón y modo separador de funciones.
Página 42 Configuración del controlador de impresión HP para el modo de funcionamiento Para configurar el controlador de impresión HP para el modo de funcionamiento seleccionado, siga estos pasos. ®...
Página 43 Apague y reinicie el equipo. ● macOS Para configurar el controlador de impresión HP para el modo de funcionamiento seleccionado, siga estos pasos. En el menú de Apple, haga clic en Preferencias del sistema. Seleccione Impresión y escaneo (o Impresoras y escáneres).
Página 44 La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/ support/ljM636MFP. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 45 Número de cartucho Número de pieza Cartucho de tóner negro original Cartucho de tóner de recambio de 147Y W1470Y de muy alta capacidad HP LaserJet muy alta capacidad 147Y Cartucho de tóner negro original de Cartucho de tóner de recambio de 147X...
Página 46 150.000 páginas Las especificaciones de vida útil de vida útil de los consumibles de larga duración (LLC)/mantenimiento de HP son estimaciones realizadas a partir de las condiciones de prueba de vida útil de los LLC que se enumeran a continuación. Los valores reales de capacidad/vida útil específicos durante el uso normal varían en función del uso, el entorno, el papel y otros factores.
Página 47 (EWS) de HP. Introducción Utilice la política de cartuchos de HP y la función de protección para controlar los cartuchos que se instalan en la impresora y evitar el robo de los cartuchos instalados.
Página 48 Desde el panel de control de la impresora, un administrador de red puede desactivar la política de cartuchos. De esta manera, se elimina la restricción que solo permite utilizar cartuchos originales de HP. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Configuración...
Página 49 Abra la ficha Copiar/Imprimir. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Gestionar consumibles. En el área Configuración de consumibles, seleccione Autorizado por HP en la lista desplegable Política de cartuchos. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.
Página 50 HP, y saber qué hacer si no lo es. Activación o desactivación de la protección de cartuchos La función de protección de cartuchos puede activarse o desactivarse desde el panel de control o desde el servidor web incorporado (EWS).
Página 51 Protección de cartuchos Seleccione Desactivado. Utilice el servidor web incorporado de HP (EWS) para activar la protección de cartuchos Desde el EWS, un administrador de red puede activar la función de protección de cartuchos. Esto protege los cartuchos asociados con la impresora ante robos o para que no se utilicen en otras impresoras.
Página 52 Cambie el cartucho por un nuevo cartucho impresora o flota de impresoras usadas de tóner. inicialmente para protegerlo mediante la función de protección de cartuchos de HP. Con esta función de protección, el administrador puede restringir el uso de cartuchos a una impresora o flota de impresoras exclusivamente. Para proceder...
Página 53 La siguiente ilustración muestra los componentes del cartucho de tóner. Figura 3-1 Cartuchos de tóner HP 147X y 147A /Cartucho de tóner HP 147Y Número Descripción Sangría para recoger el cartucho (147A/147X) o el asa (solo cartucho de tóner negro original LaserJet de...
Página 54 Presione el botón de liberación de la puerta del cartucho para abrirla. Extraiga el cajón del cartucho. Sujete el asa o la hendidura del cartucho de tóner usado y tire de ella para extraerlo. Extracción y sustitución del cartucho...
Página 55 Saque el cartucho de tóner nuevo de su bolsa de protección. Sujete el cartucho de tóner por los dos extremos y agítelo suavemente de un lado a otro para distribuir el tóner de manera uniforme en el interior del cartucho. Retire la cubierta de transporte del cartucho.
Página 56 Adhiera la etiqueta de franqueo prepagado a la caja y devuelva el cartucho usado a HP para su reciclaje. Sustitución del cartucho de grapas (solo modelos con grapadora) El siguiente procedimiento se aplica a los modelos con grapadoras.
Página 57 Remove and replace the staple cartridge Use the following procedure to replace the staple cartridge. Open the staple-cartridge door. NOTE: Opening the staple-cartridge door disables the stapler. Grasp the colored tab on the staple cartridge, and then pull the staple cartridge straight out. Remove the staple cartridge from the sled and replace it with the new staple cartridge.
Página 58 Reinsert the full cartridge into the engine by pressing the colored handle toward the printer until it snaps into place. Close the staple-cartridge door Remove and replace the staple cartridge...
Página 59 Windows 8.1 o 8: seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración. Capítulo 4 Imprimir...
Página 60 Windows 8.1 o 8: seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración. Haga clic en la ficha Acabado.
Página 61 Windows 8.1 o 8: seleccione Dispositivos, pulse Imprimir y, a continuación, elija la impresora. ● Con el controlador HP PCL-6, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración. Haga clic en la ficha Acabado.
Página 62 Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento ● Tareas de impresión (macOS) Imprima con el software de impresión HP para macOS, incluso tareas como imprimir en ambas caras o varias páginas por hoja. Tareas de impresión adicionales...
Página 63 Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex automática. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté ® disponible si se usa AirPrint Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
Página 64 Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Dúplex manual. NOTA: El nombre del elemento varía en función del programa del software. Haga clic en el cuadro Dúplex manual para seleccionar una opción de encuadernación. Haga clic en el botón Imprimir.
Página 65 ● Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Localización de información en la web para realizar tareas de impresión habituales. Visite www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP o www.hp.com/support/ljM636MFP. Instrucciones disponibles para realizar tareas de impresión, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes ●...
Página 66 Con el controlador HP PCL-6, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración. Haga clic en la ficha Almacenamiento de trabajos. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos: Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y, a continuación, copias ●...
Página 67 En la lista desplegable Modo, seleccione el tipo de trabajo almacenado. Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y, a continuación, copias ● adicionales. La primera copia se imprime de inmediato. Debe iniciar la impresión de las siguientes copias desde el panel de control frontal del dispositivo.
Página 68 Los trabajos de impresión enviados desde los controladores del cliente (por ej., el equipo PC) pueden enviar a los dispositivos de HP de impresión y escaneo, información que permita una identificación personal. A modo de ejemplo, esa información puede incluir, entre otros elementos, el nombre de usuario y el nombre de cliente de origen con fines de utilización en tareas de recuento de trabajos de impresión, según lo determinado por el...
Página 69 En entornos en los que se haya instalado más de un modelo de la misma impresora, podría ser útil proporcionar a cada impresora un nombre Wi-Fi Direct más exclusivo para facilitar la identificación de la impresión HP Wi-Fi Direct. Los nombres de las redes inalámbricas, p. ej. Red inalámbrica, Wi-Fi Direct, etc., están Capítulo 4 Imprimir...
Página 70 HP ePrint a través del correo electrónico Use HP ePrint para imprimir documentos enviándolos como adjuntos de un correo electrónico a la dirección de la impresora desde cualquier dispositivo compatible con correo electrónico. Para utilizar HP ePrint a través del correo electrónico, la impresora debe cumplir con los siguientes requisitos: La impresora debe estar conectada a una red por cable o inalámbrica y disponer de acceso a Internet.
Página 71 Selección de aplicaciones de otros desarrolladores ● Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite: www.hp.com/go/MobilePrinting. NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexión USB, compruebe el número de versión.
Página 72 Activar la impresión desde unidad USB. Método 2. Activación del puerto USB desde el servidor web incorporado de HP (solo en impresoras conectadas a la red) Use el servidor web incorporado de HP para activar el puerto USB para la impresión.
Página 73 Seleccione Activar la impresión desde unidad USB. Pulse Seleccionar, a continuación, seleccione el nombre del documento que se debe imprimir y pulse Seleccionar. NOTA: El documento puede estar en una carpeta. Abra las carpetas según sea necesario. Para ajustar el número de copias, marque la casilla a la izquierda del botón Imprimir y, a continuación, seleccione el número de copias en el teclado que se abre.
Página 74 La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/ support/ljM636MFP. Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 75 Toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento. En la pantalla de vista previa, utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Tabla 5-1 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar Botón...
Página 76 Copia a doble cara (dúplex) Copie o imprima en ambas caras del papel. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos y ajuste las guías de papel al tamaño del documento. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación Copia y, a continuación,...
Página 77 toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento. En la pantalla de vista previa, utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Tabla 5-2 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar Botón...
Página 78 Tareas de copia adicionales Localización de información en Internet para realizar tareas de copia habituales. Visite www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP o www.hp.com/support/ljM636MFP. Instrucciones disponibles para realizar tareas de copia, como las siguientes: Copia o escaneo de libros u otros documentos encuadernados ●...
Página 79 La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/ support/ljM636MFP. Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 80 Algunos proveedores pueden bloquear temporalmente su cuenta si supera su límite de envío. Paso 1. Acceder al servidor web incorporado de HP (EWS) Abra el EWS para iniciar el proceso de configuración.
Página 81 Paso 2. Configuración de los ajustes de Identificación de la red Configure los ajustes avanzados de identificación de la red. NOTA: El ajuste de la configuración de correo electrónico de la ficha Redes es un proceso avanzado que puede requerir la ayuda de un administrador del sistema. En las fichas de navegación superiores del EWS, haga clic en Redes.
Página 82 Método 1. Configuración básica mediante el Asistente de configuración de correo electrónico Realice la configuración básica con ayuda del Asistente de configuración de correo electrónico. Esta opción abre el Asistente de configuración de correo electrónico en el servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración básica.
Página 83 En el cuadro de diálogo Asistentes de configuración rápida de correo electrónico y de escaneo a carpetas de red, haga clic en el enlace Configuración de correo electrónico. NOTA: Si se muestra un mensaje indicando que la función Escanear para correo electrónico está desactivada, haga clic en Continuar para continuar la configuración y active la función Escanear para correo electrónico cuando termine.
Página 84 O BIEN Seleccione Usar siempre estas credenciales, introduzca el Nombre de usuario y la ○ Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente. Opción 3. Reiniciar el servidor SMTP. ● Seleccione Agregar servidor SMTP. Introduzca el valor de Nombre de servidor y de Número de puerto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Página 85 MTIFF ● ● PDF/A ● Las impresoras HP LaserJet Enterprise Flow MFP, o impresoras MFP, que están conectadas a un servidor Digital Send Software (DSS) también admiten los tipos de archivo OCR que se indican a continuación: Texto (OCR) ● Texto Unicode (OCR) ●...
Página 86 Tabla 6-2 Configuración de escaneo (continúa) Opción Descripción Color/negro Seleccione la configuración de color predeterminada que se usará para el documento escaneado: Color ● Negro ● Negro/gris ● Detección automática ● Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad de salida predeterminada que se usará para el documento escaneado: Baja (archivo pequeño) ●...
Página 87 Figura 6-1 Ubicación del botón Configuración avanzada En la página Opciones de trabajo predeterminadas, seleccione la casilla de verificación Activar Escanear a correo electrónico. Si esta casilla de verificación no está marcada, la función no estará disponible en el panel de control de la impresora.
Página 88 Opción 1: Dirección o nombre de host del servidor SMTP conocido: Introduzca la dirección de – un servidor SMTP y, a continuación, haga clic en Siguiente Opción 2: Escriba la dirección de un servidor SMTP o seleccione Buscar en la red el servidor de –...
Página 89 En el cuadro de diálogo Resumen y prueba, introduzca una dirección de correo electrónico válida en el campo Enviar un mensaje de prueba a: y, a continuación, haga clic en Probar. Compruebe que todas las opciones de configuración sean correctas y, a continuación, haga clic en Finalizar para completar la configuración del servidor de correo electrónico saliente.
Página 90 Tabla 6-4 Control de campos de direcciones y mensaje (Configuración avanzada, opcional) (continúa) Característica Descripción CCO: Proporcione una dirección de correo electrónico CCO para los mensajes de correo electrónico. En el área Configuración de archivo, establezca las preferencias predeterminadas de configuración de archivo.
Página 91 Tabla 6-6 Configuración de archivo (Configuración avanzada, opcional) (continúa) Característica Descripción Crear diversos archivos Seleccione este ajuste para escanear páginas en archivos independientes en función de un número máximo predeterminado de páginas por archivo. Haga clic en el botón Configuración avanzada para mostrar la siguiente configuración: Firma y cifrado ●...
Página 92 Tabla 6-8 Configuración de digitalización (continúa) Característica Descripción Contraste Seleccione un valor para ajustar el contraste del archivo. Nitidez Seleccione un valor para ajustar la nitidez del archivo. Vista previa de la imagen Seleccione si la vista previa del trabajo se muestra siempre, se ofrece opcionalmente, o se desactiva.
Página 93 Introducción Microsoft Office 365 Outlook es un sistema de correo electrónico basado en la nube proporcionado por Microsoft que utiliza el servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo simple de transferencia de correo) de Microsoft para enviar o recibir mensajes de correo electrónico. Complete la siguiente información para permitir a la impresora enviar un mensaje de correo electrónico con una cuenta de Office 365 Outlook desde el panel de control.
Página 94 En la página Configuración de correo electrónico, active la casilla de verificación Activar Escanear a correo electrónico. Si esta casilla de verificación no está disponible, la función no estará disponible en el panel de control de la impresora. En el área Servidores de correo electrónico saliente (SMTP), haga clic en el botón Agregar para iniciar el asistente de SMTP.
Página 95 NOTA: El uso del término "servidor" en este contexto se refiere al ordenador que alberga la carpeta compartida. Paso 1. Acceder al servidor web incorporado de HP (EWS) Abra el EWS para iniciar el proceso de configuración. NOTA: La figura de este tema muestra una pantalla del EWS para una impresora a color. No obstante, el siguiente procedimiento es válido para impresoras en color y monocromo.
Página 96 NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo. Paso 2. Configuración de Escaneo a carpeta de red Configure Escanear a carpeta de red utilizando uno de los siguientes métodos.
Página 97 Revise el cuadro de diálogo Resumen y, a continuación, haga clic en Finalizar. Método 2. Usar la Configuración del escaneo a carpetas de red Esta opción permite la configuración avanzada de la función Almacenamiento en carpetas de red utilizando el servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora. Capítulo 6 Escanear...
Página 98 NOTA: Antes de empezar: Para mostrar la dirección IP o el nombre de host de la impresora, toque el icono Información y, a continuación, pulse el icono Red en el panel de control de la impresora. Paso 1. Iniciar la configuración Siga los siguientes pasos para iniciar la configuración de Escanear a carpeta de red.
Página 99 Opción 2: Iniciar de forma instantánea tras la selección. ● Seleccione una de las opciones siguientes: Solicitar caras originales ○ Solicitar páginas adicionales ○ Requerir vista previa ○ NOTA: Si está seleccionada la opción Iniciar instantáneamente tras la selección, es preciso introducir la carpeta de destino en el paso siguiente.
Página 100 Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Guardar en una carpeta de red compartida estándar. En el área Ruta de carpeta UNC, escriba una ruta de carpeta. La ruta de la carpeta puede ser el nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección IP del servidor.
Página 101 En el área Dominio de Windows, escriba el dominio de Windows. NOTA: Para localizar el dominio de Windows en Windows 7, haga clic en Inicio, Panel de control y Sistema. Para localizar el dominio de Windows en Windows 8, haga clic en Buscar, introduzca Sistema en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Sistema.
Página 102 En el área Puerto, escriba el número de puerto. NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto predeterminado. Para crear automáticamente una subcarpeta para documentos escaneados en la carpeta de destino, seleccione un formato para el nombre de subcarpeta de la lista Subcarpeta personalizada.
Página 103 NOTA: Enviar solo a carpetas con acceso de lectura y escritura admite verificación de carpetas y notificación de trabajos. Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Enviar solo a carpetas con acceso de lectura y escritura. Para hacer que la impresora verifique el acceso a la carpeta antes de comenzar un trabajo de escaneo, seleccione Verificar acceso a carpeta antes del inicio del trabajo.
Página 104 Para incluir en la notificación una miniatura de la primera página escaneada, seleccione Incluir miniatura. Para solicitar al usuario que revise su configuración de notificación, seleccione Avisar al usuario antes de iniciar un trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Opción 3: Notificar solo si el trabajo falla.
Página 105 Tabla 6-10 Configuración de archivo Característica Descripción Prefijo del nombre de archivo Establezca el prefijo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una carpeta de red. Nombre de archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar. Seleccione la casilla de verificación Editable por el usuario para que esta opción de configuración se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Página 106 SharePoint y tener el permiso de acceso de escritura activado. La función Escanear a SharePoint está desactivada de forma predeterminada. Paso 1. Acceder al servidor web incorporado de HP (EWS) Abra el EWS para iniciar el proceso de configuración.
Página 107 Paso 2. Activar Escanear a SharePoint y crear un conjunto rápido de Escanear a SharePoint Siga estos pasos para activar la función Escanear a SharePoint y crear un conjunto rápido de Escanear a SharePoint. En las fichas de navegación superiores, haga clic en Escaneado/Envío digital. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Escanear a SharePoint®.
Página 108 De manera predeterminada, si existe un archivo con el mismo nombre que el archivo nuevo, la impresora lo sobrescribirá. Desactive Sobrescribir los archivos existentes para que se agreguen la fecha y la hora actualizadas a los archivos nuevos con el mismo nombre que un archivo existente. Seleccione una opción del menú...
Página 109 Seleccione las opciones en la página Configuración de escaneo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Para obtener más información, consulte la sección Tabla 6-12 Configuración de escaneo para Escanear a SharePoint en la página 101. Seleccione las opciones en la página Configuración de archivo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Para obtener más información, consulte la Tabla 6-13 Configuración de archivo para Escanear a SharePoint en la página...
Página 110 Tabla 6-11 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar (continúa) Botón Descripción Utilice este botón para eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Utilice estos botones para reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la izquierda o la derecha.
Página 111 Tabla 6-12 Configuración de escaneo para Escanear a SharePoint (continúa) Característica Descripción Opciones de recorte Seleccione si se permite o no recortar un trabajo, así como el tipo de opción de recorte. Borrar bordes Seleccione esta configuración para especificar la anchura de márgenes de los bordes que se borrarán, en pulgadas o en milímetros, para las partes frontal y trasera de un trabajo.
Página 112 Introducción La impresora dispone de una función que le permite escanear un documento y guardarlo en una unidad USB. La función no estará disponible hasta que no se haya configurado mediante el servidor web incorporado de HP (EWS). Paso 1. Acceder al servidor web incorporado de HP (EWS) Abra el EWS para iniciar el proceso de configuración.
Página 113 Desplácese a Puertos de Hardware y asegúrese de que la opción Activar plug and play de USB alojados está activada. Seleccione la ficha Copiar/Imprimir para los modelos MFP o Imprimir para los modelos SFP. Seleccione la casilla de verificación Activar almacenamiento en USB. Haga clic en Aplicar en la parte inferior de la página.
Página 114 No notificar ● Notificar al completar el trabajo ● Notificar solo si el trabajo falla ● Elija los valores de Configuración de escaneo para el conjunto rápido y, a continuación, haga clic en Siguiente. NOTA: Para obtener más información sobre la configuración de escaneo disponible, consulte la Configuración de escaneo predeterminada para la Configuración de Escanear a unidad USB en la página 105 Elija los valores de Configuración de archivo para el conjunto rápido y a continuación, haga clic en Siguiente.
Página 115 Tabla 6-15 Configuración de archivo para Configuración de almacenamiento en USB: Nombre de la opción Descripción Prefijo del nombre de archivo Establezca el prefijo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una carpeta de red. Nombre de archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Página 116 Escaneo a correo electrónico Siga los siguientes pasos para escanear un archivo directamente a una dirección de correo electrónico o una lista de contactos. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos y ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
Página 117 Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento. Puede utilizar los botones Expandir Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y contraer la pantalla de vista previa. Tabla 6-16 Botones del lado izquierdo del panel de vista preliminar Botón...
Página 118 Tabla 6-17 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar (continúa) Botón Descripción Utilice estos botones para reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la izquierda o la derecha. NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura. Utilice este botón para añadir páginas al documento.
Página 119 Especifique un destino de carpeta. El administrador de la impresora debe configurar primero las opciones de la carpeta. Para seleccionar la ubicación de carpeta que el administrador ya ha configurado, pulse Cargar ● Conjuntos rápidos y valores predeterminados, seleccione la carpeta y, a continuación, Cargar. Si desea especificar una nueva ubicación de carpeta, toque el campo Rutas de carpetas para abrir un...
Página 120 Tabla 6-19 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar Botón Descripción Utilice estos botones para cambiar de la vista de una sola página a la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de una sola página. Utilice estos botones para acercar o alejar la página seleccionada.
Página 121 NOTA: Antes de poder escanear a SharePoint, es necesario que el administrador de la impresora o el departamento de informática active y configure esta función mediante el servidor web incorporado de HP. Escanear a SharePoint Siga los siguientes pasos para escanear un documento directamente a un sitio web de SharePoint.
Página 122 Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Tabla 6-21 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar Botón Descripción Utilice estos botones para cambiar de la vista de una sola página a la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de una sola página.
Página 123 Escaneo a unidad USB Escanee un documento directamente a una unidad USB. Introducción La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una unidad flash USB. Escaneo a unidad USB Siga los siguientes pasos para escanear un documento directamente a una unidad USB. NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función.
Página 124 Uso de soluciones empresariales HP JetAdvantage Las soluciones HP JetAdvantage son soluciones de flujo de trabajo e impresión fáciles de usar, basadas en la red y en la nube. Las soluciones HP JetAdvantage están diseñadas para ayudar a las empresas de todos los tipos...
Página 125 ● Soluciones HP JetAdvantage Mobile Printing ● Para obtener más información sobre las soluciones empresariales de flujo de trabajo e impresión HP JetAdvantage, visite www.hp.com/go/PrintSolutions. Tareas de escaneo adicionales Localización de información en Internet para realizar tareas de escaneo habituales.
Página 126 La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/ support/ljM636MFP. Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 127 LAN, utilice el servidor web incorporado de HP para desactivar el fax por LAN. Seleccione la ubicación en la lista del lateral derecho de la pantalla y, a continuación, seleccione Siguiente.
Página 128 Tabla 7-1 Configuración de marcado de fax (continúa) Elemento de menú Descripción Rellamada si el número comunica La configuración Rellamada si el número comunica selecciona el número de veces (de 0 a 9) que el accesorio de fax vuelve a marcar un número cuando está ocupado. El intervalo entre reintentos se ajusta mediante la configuración del Intervalo de rellamada.
Página 129 Configure cualquiera de los siguientes ajustes y, a continuación, seleccione Hecho. Tabla 7-2 Opciones de envío de faxes Elemento de menú Descripción Confirmación de número de fax Si está activada la función Confirmación de número de fax, este deberá introducirse dos veces para asegurarse de que es el correcto.
Página 130 Tabla 7-3 Configuración de recepción de fax (continúa) Elemento de menú Descripción Tonos para contestar La configuración Tonos para contestar determina el número de veces que suena el teléfono antes de que el accesorio de fax responda a una llamada. NOTA: El rango predeterminado de las opciones disponibles en la configuración Tonos para contestar...
Página 131 Seleccione uno o varios nombres de la lista de contactos para añadirlos a la lista de destinatarios y, a continuación, seleccione Agregar. Para cargar un conjunto rápido, seleccione Cargar, elija el conjunto rápido y, a continuación, seleccione Cargar en la lista de Conjuntos rápidos.
Página 132 Tabla 7-5 Botones del lado derecho del panel de vista preliminar (continúa) Botón Descripción Utilice este botón para girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Utilice este botón para eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está...
Página 133 Seleccione una opción en Tipo de evento. Empezar la impresión ● Empezar el almacenamiento ● Elija una hora y un día. Puede seleccionar varios días. Seleccione Guardar. Para añadir otro evento, repita los pasos 4 a 6. Seleccione Hecho para activar el programa de impresión de faxes. Bloqueo de fax entrantes Utilice la configuración de la lista de bloqueo de fax para crear una lista de números de teléfono bloqueados.
Página 134 Eliminar en el mensaje de confirmación. Tareas de fax adicionales Localización de información en Internet para realizar tareas de fax habituales. Visite www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP o www.hp.com/support/ljM636MFP. Instrucciones disponibles para realizar tareas de fax, como las siguientes: Creación y gestión de listas de marcado rápido de fax ●...
Página 135 Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión avanzadas. Introducción Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
Página 136 Cuando la impresora está conectada a la red, el servidor web incorporado de HP está disponible automáticamente. NOTA: No es posible acceder al servidor web incorporado de HP más allá del firewall de la red. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) Siga estos pasos para abrir el servidor web incorporado (EWS).
Página 137 Firefox (versión 20.x o posteriores) ● Funciones del servidor web incorporado de HP Obtenga más información acerca de las funciones del servidor incorporado de HP (EWS) disponibles en cada pestaña. Figura 8-1 Pestañas de EWS NOTA: Las pestañas Copiar/Imprimir, Escanear/Envío digital y Fax solo aparecen para las impresoras multifunción (MFP).
Página 138 Idioma Determina el idioma en el que se va a mostrar la información de HP Embedded Web Server. Actualización de firmware Descargue e instale los archivos de actualización del firmware de la impresora.
Página 139 Lista Otros enlaces Configure qué enlaces se muestran en el pie de página del servidor web incorporado de HP a través del menú Editar otros enlaces de la pestaña General.
Página 140 Active o desactive Copia avanzada y ajuste la vista de copia inicial. La función Copia avanzada solo está disponible en algunos equipos MFP de HP con paneles de control de mayor tamaño y en la versión de firmware FutureSmart 4 24.7.3 o posterior.
Página 141 Exporte contactos desde la impresora a un archivo .CVS del equipo para utilizarlos ● como archivo de copia de seguridad o importe los registros a otra impresora HP. Edite las direcciones de correo electrónico que ya se hayan guardado en la impresora.
Página 142 Tabla 8-6 Ficha Fax del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Configuración de envío de fax Ajusta la configuración predeterminada para enviar faxes, incluyendo lo siguiente: Configuración predeterminada para faxes salientes ● Configuración para los trabajos de Conjuntos rápidos de fax ●...
Página 143 (por ejemplo, un error 49). Ayuda en línea Enlace a la ayuda en línea de HP basada en la nube para ayudarle a solucionar los problemas de impresión. Datos de diagnóstico Exporte información de la impresora a un archivo que pueda resultar de utilidad para que el...
Página 144 Ficha Servicios web de HP Utilice la ficha Servicios web de HP para configurar y activar los servicios web de HP de la impresora. Debe habilitar los servicios web de HP para poder utilizar la función HP ePrint. Tabla 8-10 Ficha Servicios web de HP del servidor web incorporado de HP Menú...
Página 145 Active, configure o desactive la impresión en red de impresoras compatibles con Apple. Seleccionar idioma Cambia el idioma que muestra el servidor web incorporado de HP. Esta página se muestra si las páginas web son compatibles con varios idiomas. También puede seleccionar idiomas compatibles mediante la configuración de las preferencias de idioma del navegador.
Página 146 Revise el siguiente descargo de responsabilidad. HP no admite conexiones de red de punto a punto, ya que es una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 147 Para cambiar el nombre de la impresora en una red de forma que pueda identificarla de forma única, utilice el servidor web incorporado de HP. Abra el Servidor web incorporado (EWS) de HP: En la pantalla principal del panel de control de la impresora, toque el icono de información y, a continuación, toque el icono de Ethernet...
Página 148 Ethernet TCP/IP Configuración de IPV 4 Método de configuración Seleccione la opción Manual y, a continuación, toque el botón Guardar. Abra el menú Configuración manual. Toque la opción Dirección Máscara de subred Puerta de enlace predeterminada. Toque el primer campo para abrir el teclado. Introduzca los dígitos correctos para el campo y, a continuación, toque el botón Aceptar.
Página 149 Asigne una contraseña de administrador Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora.
Página 150 Si se pierde o se olvida la contraseña del administrador, póngase en contacto con la asistencia de HP para que le ayuden a restablecer completamente la impresora. Haga clic aquí para ponerse en contacto con la asistencia de HP sobre cómo restablecer la contraseña de impresora.
Página 151 IPsec proporciona autenticación de host a host, integridad de datos y cifrado de las comunicaciones de red. En el caso de las impresoras que estén conectadas a la red y dispongan de un servidor de impresión HP Jetdirect, puede configurar IPsec con la ficha Redes del servidor web incorporado de HP.
Página 152 NOTA: HP no recomienda usar los ajustes de suspensión profunda si tiene soluciones de seguridad instaladas. En algunas situaciones, la impresora no sale de la suspensión profunda. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de HP.
Página 153 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma remota,...
Página 154 La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP www.hp.com/ support/ljM636MFP. Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 155 En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú. Algunas pantallas de ayuda contienen animaciones que muestran el funcionamiento de procedimientos específicos, tales como la eliminación de atascos de papel.
Página 156 La garantía de protección Premium de HP vence casi al final de la vida útil del cartucho utilizable. Visite la página de estado de los consumibles o el servidor web incorporado de HP (EWS) para consultar el estado.
Página 157 El servidor EWS contiene un enlace al sitio web de HP, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles HP originales. La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación...
Página 158 Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Figura 9-1 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción...
Página 159 Figura 9-2 Marcas de tamaño en las bandejas de casete Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco.
Página 160 Figura 9-3 Técnica para doblar la pila de papel Compruebe si en el panel de control de la impresora aparece un mensaje en el que se le solicita confirmación para realizar la alimentación manual del papel. Cargue papel y continúe. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estén sucios.
Página 161 Figura 9-5 Técnica para doblar la pila de papel Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir.
Página 162 Los siguientes ejemplos muestran las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegúrese también de que todas las hojas de papel están por debajo de las pestañas próximas a las marcas de altura de pila. Estas pestañas ayudan a sostener el papel en la posición correcta a medida que entra en la impresora.
Página 163 Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Figura 9-8 Marcas de tamaño en la bandeja 1 o la bandeja multifunción Figura 9-9 Marcas de tamaño en las bandejas de casete...
Página 164 Asegúrese de que el entorno de impresión cumple con las especificaciones recomendadas. El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel Si el alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel, pruebe estas soluciones. NOTA: Esta información solo se aplica a impresoras MFP.
Página 165 Número Descripción Alimentador de documentos Unidad dúplex y fusor Bandeja 1 Bandeja de salida, buzón de grapado de HP Alimentador HCI para 2000 hojas Bandejas 2-5 No se muestra Alimentador de sobres Navegación automática para eliminar atascos de papel Consulte más información sobre la navegación automática para la eliminación de atascos de la impresora.
Página 166 Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilizar papel de un paquete diferente.
Página 167 Abra el seguro del alimentador de documentos. Abra la cubierta del alimentador de documentos. Retire con cuidado el papel atascado. Capítulo 9 Solución de problemas...
Página 168 En este documento se describen los pesos y tamaños que admite el AAD, incluidas las mejores prácticas: HP LaserJet y PageWide Array Enterprise y Managed 500 y 600 - Uso del alimentador automático de documentos (AAD) Asegúrese de que la bandeja de entrada no se ha sobrecargado y de que las guías están ajustadas...
Página 169 Vea el vídeo Cómo limpiar los rodillos de recogida de las impresoras HP LaserJet y PageWide (en inglés) para obtener instrucciones detalladas. NOTA:...
Página 170 Si se puede ver el papel atascado en la bandeja 1, elimine el atasco tirando con cuidado del papel en línea recta para extraerlo. Si no puede retirar el papel o no se ve papel atascado en la bandeja 1, cierre la bandeja 1 y abra la puerta derecha.
Página 171 Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las especificaciones de HP para la impresora. Asegúrese de que las guías del papel están configuradas con el tamaño de papel correcto y de que el papel está...
Página 172 Limpie los rodillos de recogida con un paño húmedo y que no suelte pelusas. Retire la cubierta del rodillo de recogida de la bandeja 1. Suelte dos lengüetas (1 en la figura) y, a continuación, retire la cubierta (2 en la figura).
Página 173 1. Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.B2.D2 Error de atasco en la bandeja 2 Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 174 Retire con cuidado el papel de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda para soltarlo y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. Instale y cierre la bandeja. Abra la puerta derecha.
Página 175 Busque y retire los papeles o las obstrucciones de la ruta del papel. Si se observa papel atascado, sujete la hoja con ambas manos y tire con cuidado en línea recta hacia afuera para extraerla de la impresora. PRECAUCIÓN: No toque los rodillos del rodillo de transferencia.
Página 176 Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las especificaciones de HP para la impresora. NOTA: Para ver los tamaños y tipos compatibles, consulte Tipos y tamaños de papel compatibles c05495229.
Página 177 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.A3 Error de atasco en la bandeja 3 Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 178 Retire el papel de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda para soltarlo y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. Instale y cierre la bandeja. Abra la puerta inferior derecha. 13.A3 Error de atasco en la bandeja 3...
Página 179 Retire todo el papel atascado con cuidado. Cierre la puerta inferior derecha. Abra la puerta derecha. Capítulo 9 Solución de problemas...
Página 180 Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las especificaciones de HP para la impresora. NOTA: Para ver los tamaños y tipos compatibles, consulte Tipos y tamaños de papel compatibles...
Página 181 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.A4 Error de atasco en la bandeja 4 Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 182 13.A4.A4 Atasco en bandeja 4 ● 13.A4.D4 Atasco en bandeja 4 ● Extraiga completamente la bandeja de la impresora tirando de ella y levantándola ligeramente. NOTA: En el caso de las bandejas del alimentador para 3 x 550 hojas, todas las bandejas son idénticas.
Página 183 Instale y cierre la bandeja. Abra la puerta inferior derecha. Saque con cuidado el papel atascado de la bandeja especificada. Cierre la puerta inferior derecha. Capítulo 9 Solución de problemas...
Página 184 Abra la puerta derecha. Busque y retire los papeles o las obstrucciones de la ruta del papel. Si se observa papel atascado, sujete la hoja con ambas manos y tire con cuidado en línea recta hacia afuera para extraerla de la impresora. Cierre la puerta derecha para permitir que la impresora intente eliminar el atasco.
Página 185 Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las especificaciones de HP para la impresora. NOTA: Para ver los tamaños y tipos compatibles, consulte Tipos y tamaños de papel compatibles c05495229.
Página 186 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.A4 Error de atasco en bandeja 4 de entrada de alta capacidad (HCI) Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 187 Retire el papel de la bandeja. Pulse el seguro de liberación que se encuentra a ambos lados de la bandeja para liberarla. IMPORTANTE: Hay un seguro de liberación en ambos lados de la bandeja. Levante la bandeja y extráigala tirando de ella hacia fuera en línea recta.
Página 188 Si hay papel atascado en el área de alimentación, tírelo hacia abajo para extraerlo. Tire primero del papel hacia la izquierda para soltarlo y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. Asegúrese de que las guías de la bandeja coincidan con el tamaño de papel correcto cargado en la bandeja.
Página 189 Cierre la bandeja. Abra la puerta inferior derecha. Retire todo el papel atascado. Capítulo 9 Solución de problemas...
Página 190 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.A5 Error de atasco en la bandeja 5 Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 191 Extraiga completamente la bandeja de la impresora tirando de ella y levantándola ligeramente. NOTA: En el caso de las bandejas del alimentador para 3 x 550 hojas, todas las bandejas son idénticas. La imagen muestra la bandeja 3. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas.
Página 192 Instale y cierre la bandeja. Abra la puerta inferior derecha. Saque con cuidado el papel atascado de la bandeja especificada. Cierre la puerta inferior derecha. 13.A5 Error de atasco en la bandeja 5...
Página 193 Abra la puerta derecha. Busque y retire los papeles o las obstrucciones de la ruta del papel. Si se observa papel atascado, sujete la hoja con ambas manos y tire con cuidado en línea recta hacia afuera para extraerla de la impresora. Cierre la puerta derecha para permitir que la impresora intente eliminar el atasco.
Página 194 Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las especificaciones de HP para la impresora. NOTA: Para ver los tamaños y tipos compatibles, consulte Tipos y tamaños de papel compatibles c05495229.
Página 195 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.B2 Error de atasco en la puerta derecha Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 196 Retire con cuidado el papel atascado. PRECAUCIÓN: No toque los rodillos del rodillo de transferencia. La suciedad puede afectar a la calidad de impresión. Cierre la puerta inferior derecha. 13.B2 Error de atasco en la puerta derecha...
Página 197 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.B4 Error de atasco en la puerta derecha (fusor) Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 198 z = bandeja desde la que se imprimía el papel. 13.B4.FF Atasco en puerta derecha ● PRECAUCIÓN: Puede que el fusor se caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo. Abra la puerta derecha. Retire con cuidado el papel atascado.
Página 199 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.B9 Error de atasco en la puerta derecha (fusor) Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 200 Abra la puerta derecha. Si observa que el papel se introduce en la parte inferior del fusor, tire de él hacia abajo con cuidado para extraerlo. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor se caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes de tocarlo.
Página 201 Puede que haya papel atascado en el interior del fusor donde no pueda apreciarse. Sujete las asas del fusor, levántelas ligeramente y después tire de ellas directamente hacia fuera para extraer el fusor. Abra la puerta de acceso al atasco del fusor. Si hay papel atascado en el interior del fusor, tire con cuidado de él para extraerlo.
Página 202 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.D3 Error de atasco en la puerta derecha (unidad dúplex) Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 203 Siga el siguiente procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles del interior de la puerta derecha. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. 13.D3.yz Atasco en puerta derecha ●...
Página 204 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.E1 Error de atasco en la bandeja de salida Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 205 Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. 13.E1.yz Atasco en bandeja de salida ●...
Página 206 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 13.60 Error de atasco en la grapadora/apiladora Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 207 13.60.yz Atasco en grapadora/apiladora de tres bandejas ● Extraiga con cuidado cualquier papel atascado de las bandejas de la grapadora/apiladora. Abra la puerta superior derecha de la grapadora/ apiladora y tire suavemente del papel para extraerlo. Cierre la puerta superior derecha de la grapadora/ apiladora.
Página 208 él con cuidado hacia abajo para extraerlo. Cierre la puerta inferior derecha. Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en 13.60 Error de atasco en la grapadora/apiladora...
Página 209 13.83 Error de atasco en la grapadora/apiladora Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan. Acción recomendada para los clientes Siga este procedimiento para ver si hay hojas atascadas en la grapadora/apiladora de tres bandejas. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la...
Página 210 Cierre la puerta superior derecha de la grapadora/ apiladora. Abra la puerta derecha. Si se ha atascado papel al entrar en la bandeja de salida, tire de él con cuidado hacia abajo para extraerlo. 13.83 Error de atasco en la grapadora/apiladora...
Página 211 Cierre la puerta inferior derecha. Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. 66.80.yz Atasco de grapas o funcionamiento incorrecto de la grapadora Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Página 212 Extraiga con cuidado cualquier papel atascado de las bandejas de la grapadora/apiladora. Abra la puerta superior derecha de la grapadora/ apiladora y tire suavemente del papel para extraerlo. Cierre la puerta superior derecha de la grapadora/ apiladora. 66.80.yz Atasco de grapas o funcionamiento incorrecto de la grapadora...
Página 213 Extraiga el cartucho de grapas y compruebe si hay grapas atascadas. Retire todas las grapas atascadas. Abra la puerta del cartucho de grapas. Extraiga el cartucho de grapas. Abra el cartucho de grapas y retire las grapas atascadas o dañadas. Capítulo 9 Solución de problemas...
Página 214 Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.hp.com/go/contactHP. Solución de problemas de calidad de impresión monocroma Utilice la información siguiente para solucionar problemas de calidad de impresión e imagen en impresoras...
Página 215 Para solucionar defectos de imagen específicos, consulte Solución de problemas de defectos de imagen. Actualizar el firmware de la impresora Intente actualizar el firmware de la impresora. Para obtener instrucciones, consulte www.hp.com/support/. Impresión desde un programa de software diferente Intente imprimir desde un programa de software diferente.
Página 216 Ajuste la configuración de humedad y resistencia en el panel de control para que se adapte al entorno. Abra los siguientes menús: Configuración Copiar/Imprimir iii. Calidad de impresión Ajuste de tipo de papel Seleccione el tipo de papel que coincida con el tipo que hay cargado en la bandeja. Utilice las flechas para aumentar o reducir la configuración de humedad y resistencia.
Página 217 Compruebe que se trata de un cartucho de HP original. Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Página 218 Utilice la siguiente información para comprobar la selección de papel y el entorno de impresión. Paso 1. Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.
Página 219 Intente utilizar un controlador de impresión diferente si imprime desde un programa de software y las páginas impresas presentan líneas inesperadas en los gráficos, faltan texto o gráficos, tienen un formato incorrecto o se han sustituido las fuentes originales por otras. Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP: www.hp.com/support/ljM634MFP, www.hp.com/support/ljM635MFP o www.hp.com/support/ljM636MFP.
Página 220 Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
Página 221 Copiar/Imprimir Imprimir Calidad de impresión Densidad de tóner Mueva el control deslizante hacia Menos Más hasta alcanzar la densidad que desee. Solución de problemas de defectos de imagen Consulte ejemplos de defectos de imagen y los pasos para solucionarlos. Tabla 9-4 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen Muestra Descripción...
Página 222 Compruebe que el tipo, el tamaño y el peso del papel sean compatibles con la impresora. Para obtener una lista de los tipos y los tamaños de papel admitidos para la impresora, visite support.hp.com. NOTA: El término “fusión” hace referencia a la parte del proceso de impresión en el que el tóner se fija al papel.
Página 223 Esto reduce la velocidad de impresión y podría mejorar la calidad de impresión. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Tabla 9-6 Página negra Muestra Descripción Posibles soluciones Toda la página está...
Página 224 Descripción Posibles soluciones La página está totalmente en blanco y no Compruebe que los cartuchos son contiene contenido imprimido. originales de HP. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Imprima utilizando otro cartucho. Compruebe el tipo de papel de la bandeja para papel y ajuste la configuración de la impresora para que...
Página 225 Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/ humedad de funcionamiento admisible. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Tabla 9-10 Defectos de colocación de imagen Muestra Descripción Posibles soluciones La imagen no está centrada o aparece Reimprima el documento.
Página 226 Imprima una página de estado de los consumibles y compruebe la vida restante del cartucho. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Tabla 9-12 Defectos de salida Muestra Descripción Posibles soluciones Los bordes de las páginas impresas están Reimprima el documento.
Página 227 La bandeja de salida está demasiado ● salida antes de que la bandeja esté llena demasiado llena. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Tabla 9-13 Defectos de formación de rayas Muestra Descripción Posibles soluciones Rayas verticales claras que suelen Reimprima el documento.
Página 228 Compruebe el nivel de tóner del cartucho. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Mejora de la calidad de imagen de copia Si la impresora presenta problemas de calidad de copia, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se presentan para resolver la incidencia.
Página 229 Abra la tapa del escáner. Limpie el cristal del escáner (1 en la figura) y las tiras del alimentador de documentos (2 y 3 en la figura) con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoniaco, alcohol etílico o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora;...
Página 230 Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a continuación, pulse el botón de encendido para encender la impresora. Calibración del escáner El proceso de calibración sirve para optimizar la calidad del escaneo. NOTA: Al utilizar el alimentador de documentos, asegúrese de ajustar las guías de la bandeja de entrada para que coincidan con el documento original.
Página 231 Oscuridad: aumente o reduzca la cantidad de blanco y negro que se utiliza en los colores de las imágenes ● escaneadas. Contraste: aumente o reduzca la diferencia entre el color más claro y el más oscuro de la página. ● Limpieza de fondo: retire los colores tenues del fondo de las imágenes escaneadas.
Página 232 Mejora de la calidad de imagen de escaneado Intente seguir las siguientes soluciones básicas para mejorar la calidad de las imágenes escaneadas. Utilice el escáner de superficie plana en lugar del alimentador de documentos. ● Utilice originales de alta calidad. ●...
Página 233 Limpie el cristal del escáner (1 en la figura) y las tiras del alimentador de documentos (2 y 3 en la figura) con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoniaco, alcohol etílico o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora;...
Página 234 Escanear a SharePoint® ● Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución. Seleccione una de las opciones predefinidas de Resolución y, a continuación, seleccione Hecho. Seleccione Enviar Guardar para iniciar el escaneo. Comprobación de la configuración del color Siga estos pasos para ajustar la configuración del color.
Página 235 Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo: Escanear a correo electrónico ● Escanear a carpeta de red ● Escanear a unidad USB ● Escanear a almacenamiento de trabajos ● Escanear a SharePoint® ● Seleccione las Opciones y, a continuación, Ajuste de imagen.
Página 236 Escanear a carpeta de red ● Escanear a unidad USB ● Escanear a SharePoint® ● Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución. Seleccione una de las opciones predefinidas de Calidad y tamaño de archivo y, a continuación, seleccione Hecho.
Página 237 Abra la tapa del escáner. Limpie el cristal del escáner (1 en la figura) y las tiras del alimentador de documentos (2 y 3 en la figura) con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoniaco, alcohol etílico o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora;...
Página 238 Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a continuación, pulse el botón de encendido para encender la impresora. Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax Ajuste la resolución de los faxes salientes como sea necesario. Al aumentar la resolución, aumenta el tamaño del fax y el tiempo de envío.
Página 239 En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, acceda a la aplicación y, a continuación, seleccione el icono Fax. Seleccione Opciones. En el panel de opciones, desplácese y seleccione Optimizar texto/imagen. Seleccione una de las opciones predefinidas. Seleccione Enviar para enviar el fax.
Página 240 Intente enviar el fax a otro equipo de fax. Si la calidad del fax es superior, el problema está relacionado con el estado de los consumibles o la configuración inicial de la máquina de fax del destinatario. Comprobación del equipo de fax del remitente Siga estas indicaciones para comprobar el fax de remitente.
Página 241 La dirección IP de la impresora figura en la página de configuración de esta. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
Página 242 NOTA: Para determinar si están activadas las funciones de NFC HP, Wi-Fi, BLE u otras funciones inalámbricas en la impresora, imprima una página de configuración desde el panel de control de la impresora. NOTA: Si ha experimentado pérdidas intermitentes de conectividad en la red, actualice primero el firmware de la impresora.
Página 243 Si su entorno cuenta con varias señales inalámbricas y necesita que la impresora sea compatible con – redes de banda doble de 2,4 y 5 GHz, instale el accesorio de servidor de impresión HP Jetdirect 2900nw. Para macOS, verifique que el enrutador inalámbrico sea compatible con Bonjour.
Página 244 Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
Página 245 Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden ● absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la señal. Coloque el router inalámbrico en una ubicación central en la línea de visión de las impresoras inalámbricas ●...
Página 246 Si tiene problemas al enviar o recibir faxes y utiliza uno de estos dispositivos, conecte la impresora directamente a la toma telefónica de la pared para determinar si el problema reside en el dispositivo de protección contra sobretensiones. ¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? Si la configuración de los tonos para respuesta del servicio de mensajería es inferior a la configuración de los tonos para respuesta del accesorio de fax, el servicio de mensajería responde a la llamada para impedir que el accesorio de fax pueda recibir faxes.
Página 247 No es posible localizar la configuración del fax en HP web Jetadmin Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida. La configuración del fax en HP Web Jetadmin se encuentra en el menú desplegable de la página de estado del dispositivo.
Página 248 Esto indica un funcionamiento normal. Hay una mezcla de nombres y números en el cuadro de destinatarios Este problema del fax forma parte del funcionamiento normal de la pieza. Se pueden mostrar nombres y números, en función de su procedencia. La libreta de direcciones del fax muestra los nombres y el resto de números de lista de bases de datos.
Página 249 Índice grapas en la grapadora/apiladora incluido 8 de tres bandejas 155 ubicación 2 accesorio de grapadora/apiladora navegación automática 155, uso del modo alternativo con configuración del modo de membrete 23, 26 funcionamiento 32, 33 puerta derecha 155 bandejas de papel eliminar atascos 155 puerta inferior derecha 155 números de piezas 35...
Página 250 43 Servidor web incorporado de carpetas 109 cartuchos de HP originales 38, 39 HP 126, 128, 134 envío de documentos 106 cartuchos de tóner configuración del controlador de Mac USB 114...
Página 251 Jetadmin, HP Web 144 HP 126, 128 problemas JetAdvantage 115 páginas por hoja Servidor web incorporado de selección (Mac) 53 HP 126, 128, 133 selección (Windows) 50 HP ePrint 60 limpieza páginas por minuto 8 HP Web Jetadmin 144 cristal 219, 223, 227...
Página 252 HP 126 páginas de información 126, Servidor web incorporado problemas de recogida del papel de HP 126 Servicios web de HP 126, 128, solución 148, 152 restablecimiento de la configuración protección de cartuchos 38, 41 predeterminada de fábrica 146 Servidor web incorporado de HP...
Página 253 sustituir cartuchos de tóner 43 Grapas 47 TCP/IP configuración manual de los parámetros IPv4 138 configuración manual de los parámetros IPv6 139 técnica, asistencia en línea 145 tipo de papel selección (Windows) 50 tipos de papel selección (Mac) 53 trabajos almacenados creación (Mac) 56 creación (Windows) 56 eliminar 56, 59 impresión 58...

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