HP LaserJet Enterprise MFP M634 Guia Del Usuario página 173

c. Vuelva a colocar la cubierta del rodillo de
recogida y compruebe la bandeja 1.
9. Si el error persiste, póngase en contacto con
su proveedor de atención al cliente o de
servicio técnico autorizado por HP, o póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica en
www.hp.com/go/contactHP.
13.B2.D2 Error de atasco en la bandeja 2
Siga estos pasos de resolución de problemas en el orden en que se presentan.
Acción recomendada para los clientes
Siga este procedimiento para comprobar si hay atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas
con la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de
control que le guía durante la eliminación del atasco.
13.B2.D2 Atasco en la puerta derecha. Este mensaje aparece si hay un problema al extraer papel de la
●
bandeja 2.
1. Extraiga completamente la bandeja de la impresora
tirando de ella y levantándola ligeramente.
2. Asegúrese de que están retirados los bloqueos de
transporte de plástico naranja de protección, si lo
hay.
3. Retire todas las hojas de papel atascadas o
dañadas. Compruebe que la bandeja no esté
sobrecargada y que las guías de papel estén
ajustadas correctamente.
164 Capítulo 9 Solución de problemas