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232 Sistema multimedia
Concertación de una fecha de servicio
mediante Mercedes me connect
Si ha activado el servicio de gestión de manteni‐
miento, los datos del vehículo relevantes se
transmiten automáticamente al Centro de Aten‐
ción al Cliente de Mercedes-Benz. De este
modo, recibirá recomendaciones individuales
sobre el mantenimiento de su vehículo.
Independientemente de que haya aceptado la
gestión de mantenimiento, el sistema multime‐
dia le recuerda tras un periodo de tiempo deter‐
minado el vencimiento de un mantenimiento. Se
muestra una indicación solicitando su confirma‐
ción para concertar una cita.
Concertación de la fecha de servicio:
#
seleccione Llamar.
Los datos del vehículo se transmiten tras su
autorización y un empleado del Centro de
Atención al Cliente de Mercedes-Benz regis‐
tra la fecha deseada para realizar los traba‐
jos de mantenimiento. La información se
transmite al concesionario que ha seleccio‐
nado.
Este se pondrá en contacto con usted en el
transcurso de 24 horas.
%
Si selecciona
Más tarde
después de que se
muestra el aviso de mantenimiento, el aviso
se oculta y aparece de nuevo tras un periodo
de tiempo determinado.
Cesión de consentimiento para la transmi‐
sión de datos en Mercedes me connect
Requisitos
Hay un llamada de información o por avería
R
activa mediante el sistema multimedia
(
página 229) o la unidad de mando en el
/
techo (
página 230).
/
Si los servicios Gestión de averías y Asesor per‐
sonal Mercedes me connect sobre puntos de
interés en ruta no están activados en Mercedes
me, se muestra el aviso
¿Desea transmitir los
datos del vehículo y su posición al Centro de
atención al cliente Mercedes Benz para facilitar
la tramitación de su solicitud?
Seleccione Sí.
#
El sistema transmite automáticamente los
datos relevantes del vehículo.
Más información sobre Mercedes me en la
http://www.mercedes.me.
Datos transmitidos durante una llamada
Mercedes me
Tenga en cuenta las condiciones de uso de
Mercedes me connect y otros servicios. Puede
acceder a ellas en el portal Mercedes me:
https://me.secure.mercedes-benz.com.
Si efectúa una llamada Mercedes me, se trans‐
miten datos.
Se transmiten los siguientes datos en función
del servicio activado al realizar una llamada:
Número de identificación del vehículo
R
Número de identificación de cliente
R
Mercedes me
Motivo de la activación de la llamada
R
Idioma ajustado en el sistema multimedia
R
Confirmación de la solicitud de protección de
R
datos
Ubicación del vehículo en ese momento
R
Kilometraje y datos de mantenimiento
R
Datos seleccionados sobre el estado del
R
vehículo
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