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GARANTIE UND REPARATUR
Garantie von zwei Jahren
Dogtra-Europe gewährt dem Erstkäufer eine eingeschränkte Garantie von zwei
Jahren ab Kaufdatum für die Produkte, die von der Firma Dogtra-Europe und ihren
Dogtra-Händlern verkauft werden. Die ersetzbaren Batterien der Modelle YS100, iQ No
Bark, iQ CLiQ und BALL TRAINER sind von der Garantie ausgeschlossen.
* Die Kosten für die Rücksendung von Geräten unter Garantie an den Kundendienst
von Dogtra-Europe gehen zu Lasten des Käufers. Die Kosten für die Rücksendung
unter Garantie reparierter Geräte an den Käufer gehen zu Lasten von Dogtra-Europe.
Ein eventuell vom Käufer gewünschter Expressversand erfolgt zu seinen Lasten. Falls
die Reparatur nicht von der Garantie gedeckt ist, werden dem Käufer die Kosten der
Ersatzteile, Arbeit sowie Porto berechnet.
Nutzung der Garantie von Dogtra
Bewahren Sie die datierte Rechnung/Verkaufsquittung Ihres Dogtra-Produktes auf.
Von der Garantie ausgeschlossen Dogtra-Europe gewährt keine Garantie für Schäden,
die durch unsachgemäße Behandlung/Verwendung, unsachgemäße Wartung und/
oder den Verlust von Teilen entstanden sind. Schäden, die durch das Eindringen von
Feuchtigkeit ins Innere der wasserabweisenden, nicht wasserdichten, Sender der
Modelle Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP, iQ PLUS, iQ CLiQ und
BALL TRAINER oder der wasserabweisenden, nicht wasserdichten Empfänger des RRS,
RRD, RR Deluxe, BALL TRAINER, entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Der Ersatz eines verlorenen Senders oder Empfängers geht zu Lasten des Kunden. Die
Garantie erlischt, falls das Gerät verändert wurde, oder wenn eine nicht autorisierte
Person versucht hat, daran zu arbeiten. Der Ersatz der Akkus durch den Käufer ist
während der Garantiezeit nicht empfohlen. Falls der Käufer beschließt, die Akkus
zu wechseln, sind während dieses Vorgangs verursachte Schäden am Gerät von der
Garantie ausgeschlossen. Falls die Seriennummer eines Dogtra-Gerätes entfernt wird,
erlischt die Garantie. Dogtra-Europe behält sich das Recht vor, beschädigte Teile nach
Reparatur und Ersatz zu behalten und zu entsorgen.
Reparatur außerhalb der Garantiezeit
Bei Reparaturen, die nicht unter Garantie fallen, werden Ersatzteile, Arbeit sowie Porto
berechnet. Bitte fügen Sie eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems sowie
Ihren Namen und Ihre Adresse bei.
Vorgehensweise für die Reparatur
Falls Ihr Gerät nicht korrekt funktioniert, konsultieren Sie bitte die Rubrik
"Problemlösungen" der Bedienungsanleitung, und kontaktieren Sie unseren
Kundendienst unter der Nummer +33 (0)1 30 62 65 65 oder per E-Mail an sav@dogtra-
europe.com, bevor Sie das Gerät für eine Reparatur an Dogtra-Europe
übersenden. Die Kosten für die Rücksendung von Produkten unter Garantie an Dogtra-
Europe gehen zu Lasten des Kunden. Dogtra-Europe übernimmt keine
Verantwortung für Schäden oder Verluste, die während der Rücksendung von
Geräten entstehen. Dogtra-Europe übernimmt keine Verantwortung für Zeitverlust
oder andere Unannehmlichkeiten, die dem Käufer durch die Rücksendung des Gerätes
entstehen. Dogtra-Europe stellt keine Leihgeräte zur Verfügung und bietet keinerlei
Kompensation an, während ein Gerät repariert wird. Vor einer Reparatur unter Garantie
muss eine datierte Rechnung/ Verkaufsquittung vorgelegt werden. Bitte fügen Sie
eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems sowie Ihren Namen, Ihre Adresse,
Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse bei. Falls die Reparatur nicht unter die
Garantie fällt, wird Ihnen vor der Reparatur ein Kostenvoranschlag unterbreitet. Falls
Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns per Telefon unter
+33 (0)1 30 62 65 65, oder senden Sie eine E-Mail an sav@dogtra-europe.com
Senden Sie Geräte zur Reparatur an:
Dogtra-Europe
12-14, Rue Augustin Fresnel
78310 Coignières, FRANCE
Die Repräsentationen und Darstelungen in dieser Betriebsanleitung können je
nach Modell und Ausführung vom realen Produkt geringfügig abweichen.
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