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Solución de problemas
Curvatura del papel
Acción
Paso 1
Desplace las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada para
el papel cargado.
¿Sigue curvado el papel?
Paso 2
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores del panel de control de
la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel?
Paso 3
a
Retire el papel de la bandeja de salida y dele la vuelta.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel?
Paso 4
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Sigue curvado el papel?
No funciona el enlace de bandejas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si las bandejas contienen el mismo tipo y tamaño de
papel.
b
Compruebe si las guías de papel están colocadas correctamente.
c
Imprima el documento.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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