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Solución de problemas
Problemas de alimentación del papel
El sobre se cierra al imprimir
Acción
1
Utilice sobres que se hayan almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede
sellar las solapas.
2
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
La impresión clasificada no funciona
Acción
Paso 1
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Presentación
> Clasificar.
b
Defina Clasificar como (1,2,3) (1,2,3).
c
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha imprimido y clasificado el documento correctamente?
Paso 2
a
En el software de la impresora, defina Clasificar como (1,2,3) (1,2,3).
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha imprimido y clasificado el documento correctamente?
Paso 3
a
Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha imprimido y clasificado el documento correctamente?
Sí
Póngase en
contacto con
atención al
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
121
No
El problema se ha
solucionado.
atención al
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