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Solución de problemas
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Cargue correctamente el documento original en la bandeja del ADF
o en el cristal del escáner.
¿Puede enviar faxes?
Paso 2
Configure correctamente el número de método abreviado.
•
Asegúrese de que el número de método abreviado se haya
programado para el número que desea marcar.
•
Marque manualmente el número de teléfono.
¿Puede enviar faxes?
Se pueden enviar pero no recibir faxes
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la bandeja o el alimentador multiuso no están
vacíos.
¿Puede recibir faxes?
Paso 2
Compruebe los valores de demora de recuento de tonos.
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Fax > Configuración de
fax analógico > Valores de recepción de fax > Nº tonos respuesta.
b
Ajuste los valores si es necesario.
¿Puede recibir faxes?
Paso 3
Sustituya el cartucho de tóner.
Para obtener más información, consulte la hoja de instrucciones
incluida con el consumible.
¿Puede recibir faxes?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
149
atención al
atención al
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