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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Según el sistema operativo, especifique el tipo y el peso del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que los valores de configuración coinciden
con el papel cargado en la bandeja.
•
También puede cambiar los valores del panel de control de
la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Paso 4
a
Extraiga y, a continuación, vuelva a instalar la unidad do el kit de
imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
o el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: Para evitar daños, no toque la cara
inferior de la unidad de imagen o del kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Paso 5
Sustituya la unidad de imagen o el kit de imagen y vuelva a enviar el
trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo líneas oscuras horizontales en las impresiones?
Líneas blancas horizontales
Leading edge
Trailing edge
Sí
No
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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