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Resolución de problemas
1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.
4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.
"Comprobación del estado de conexión a la red de la impresora (Informe de conexión de red)" de la
página 129
5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.
6. En el ordenador, acceda a Web Config.
7. Seleccione Log in y escriba la contraseña de administrador.
Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
"Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)" de la página 215
8. Seleccione Network Settings > Wired LAN.
9. Seleccione OFF para IEEE 802.3az.
10. Haga clic en Next.
11. Haga clic en OK.
12. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
13. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.
14. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.
No se puede enviar o recibir faxes
No se puede enviar o recibir faxes
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Hay algunos problemas con la toma de teléfono.
Soluciones
Compruebe que la toma telefónica funciona correctamente enchufando un teléfono para probarla. Si no
puede hacer ni recibir llamadas, póngase en contacto con la empresa de telecomunicaciones.
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No se puede imprmir, escanear o enviar fax
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No se puede enviar o recibir faxes
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