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Resolución de problemas
La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.
Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El
fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.
El remitente ha enviado el fax sin información de encabezado.
Soluciones
Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien,
deshabilite Espacio encabezado de fax bloq. en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl
fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de rechazo. Los faxes que no incluyan información de
encabezado se bloquearán si se habilita este ajuste.
El número de fax del remitente no se ha registrado en la lista de contactos.
Soluciones
Registre el número de fax del remitente en la lista de contactos. O bien, deshabilite Contactos no
registrados en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de
rechazo > Fax de rechazo. Los faxes desde números no registrados en esta lista quedan bloqueados.
El número de fax del remitente se ha registrado en Lista de números de rechazo.
Soluciones
Asegúrese de que el número del remitente se puede quitar de Lista de números de rechazo antes de
eliminarlo. Elimínelo desde Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica >
Fax de rechazo > Editar lista de números de rechazo. O bien, deshabilite Lista de números de rechazo
en Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Fax de rechazo > Fax de
rechazo. Si se habilita esta opción, los faxes enviados desde cualquier número registrado en esta lista se
bloquearán.
Suscribirse a un servicio de desvío de llamadas.
Soluciones
Si se ha suscrito a un servicio de reenvío de llamadas, quizás la impresora no pueda recibir faxes. Póngase
en contacto con el proveedor del servicio.
No se pueden enviar faxes a un destinatario especificado
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
La máquina receptora tarda mucho en responder.
Soluciones
Si la máquina del destinatario no descuelga en un plazo de 50 segundos después de que la impresora ha
terminado de llamar, la llamada se interrumpe con un error. Marque mediante un teléfono conectado
para comprobar cuánto se tarda en escuchar un tono de fax. Si se tarda más de 50 segundos, agregue
pausas después del número de fax para enviar el fax. El
guion como marca de la pausa. Una pausa dura unos tres segundos. Agregue varias pausas si es necesario.
>
No se puede imprmir, escanear o enviar fax
157
>
No se puede enviar o recibir faxes
se utiliza para introducir pausas. Se escribe un
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