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Installazione e risoluzione dei problemi
Se non è possibile eseguire la stampa...
Cercare eventuali messaggi di errore e risolvere le problematiche. Se ancora non è possibile eseguire la stampa, seguire le
seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
Windows
Verificare che la HP Photosmart sia impostata come
stampante predefinita e che sia in linea.
A tale scopo:
1. Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di
Windows.
2. Quindi fare clic su:
•
Dispositivi e stampanti (Windows 7
•
Stampanti (Windows Vista
•
Pannello di controllo, e infine su Stampanti e fax
(Windows XP
)
®
Verificare se accanto alla stampante è presente un segno
di spunta all'interno di un cerchio. In caso contrario,
fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante e scegliere Imposta come stampante predefinita
dal menu.
Per controllare che la stampante sia in linea, fare clic con il
pulsante destro del mouse sull'icona della stampante
e verificare che le opzioni Usa stampante non in linea
e Sospendi stampa non siano selezionate.
Installazione del software della stampante HP non riuscita:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD del computer
e scollegare la stampante dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Disabilitare temporaneamente il firewall e chiudere il
software antivirus.
4. Inserire il CD del software della stampante nella
relativa unità del computer, quindi seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo per l'installazione del
software. Non collegare il cavo USB finché non verrà
espressamente richiesto.
5. Al termine dell'installazione, riavviare il computer
e abilitare nuovamente il software di protezione.
Specifiche elettriche
CQ191-60017
•
Tensione di ingresso: 100-240 V CA (+/- 1 0%)
•
Frequenza di ingresso: 50/60 Hz (+/-3 Hz)
Nota: utilizzare la stampante solo con il cavo di alimentazione fornito da HP.
)
®
)
®
CQ191-60018
•
•
21
Mac
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di sistema, fare clic su:
•
Print & Fax (Mac OS X v10.6)
•
Print & Scan (Mac OS X v10,7)
2. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo di
stampa:
•
Elimina: annulla il processo di stampa selezionato.
•
Riprendi: continua un processo di stampa messo
in pausa.
•
Qualora siano state apportate delle modifiche,
provare a stampare di nuovo.
Riavvia e reimposta:
1. Riavviare il computer.
2. Reimpostare la stampante:
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di
alimentazione e accendere la stampante.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare
e reinstallare il software della stampante HP.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare la stampante dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Inserire il CD nell'unità CD del computer.
2. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su
HP Installer.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Tensione di ingresso: 200-240 V CA (+/- 1 0%)
Frequenza di ingresso: 50/60 Hz (+/-3 Hz)
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