Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Tīkla printera problēmu novēršana
Ja nevarat pievienot printeri tīklam...
• Saņemiet palīdzību no bezvadu drukāšanas centra: HP bezvadu drukāšanas centra vietnē
(www.hp.com/go/wirelessprinting) ir tiešsaistes uzziņu rokasgrāmata, kas palīdzēs iestatīt mājas tīklu un
HP printeri bezvadu drukāšanai. Šajā vietnē atradīsit informāciju, kas palīdzēs sagatavot bezvadu tīklu,
iestatīt vai pārkonfigurēt printeri un novērst iestatīšanas traucējumus (tostarp Windows tīkla diagnostikas
utilītas izmantošanu).
• Pārliecinieties, vai ieslēgts printera bezvadu radio. Printera vadības panelī pieskarieties pogai Bezvadu,
ja redzams Bezvadu savienojums izslēgts, pieskarieties Ieslēgt.
• Pārbaudiet, vai printeris ir pievienots tīklam. Lai to paveiktu:
1. Printera vadības panelī pieskarieties pogai Bezvadu.
2. Pieskarieties Iestatījumi, pieskarieties lejupvērstās bultiņas pogai, lai ritinātu opcijas, un pēc tam
pieskarieties Drukāt bezvadu tīkla pārbaudes atskaiti.
3. Automātiski tiek izdrukāta bezvadu tīkla pārbaudes atskaite.
- Pārbaudiet informāciju atskaites augšējā daļā, lai redzētu, vai pārbaudes laikā nav radusies kāda
problēma.
- Skatiet sadaļā Diagnostikas rezultāti visas veiktās pārbaudes, lai noskaidrotu, vai printeris ir izturējis
šo pārbaudi.
- Sadaļā Pašreizējā konfigurācija noskaidrojiet tā tīkla nosaukumu (SSID), kuram pašlaik ir konfigurēts
printeris.
Piezīme: jūsu dators, iespējams, ir pievienots virtuālajam privātajam tīklam (VPN). Pirms turpināt
instalēšanu, mēģiniet īslaicīgi atspējot VPN. Ja esat pievienots VPN, tas ir tāpat kā atrasties citā tīklā; lai
piekļūtu ierīcei mājas tīklā, vispirms jāatvienojas no VPN.
• Iespējams, problēmu iemesls ir drošības programmatūra. Datorā instalētā drošības programmatūra
ir izstrādāta tā, lai aizsargātu datoru pret draudiem, kas var ienākt no mājas tīkla ārpuses. Drošības
programmatūras komplektā var būt iekļauti dažādi programmatūras veidi, piemēram, pretvīrusu,
pretspiegprogrammatūra, ugunsmūris un bērnu aizsardzības lietojumprogrammas. Ugunsmūri var bloķēt
saziņu starp mājas tīklam pievienotajām ierīcēm un izraisīt problēmas, izmantojot dažādas ierīces,
piemēram, tīkla printerus un skenerus.
Dažas no iespējamām problēmām:
- Instalējot printera programmatūru, nevar atrast tīklam pievienoto printeri.
- Jūs pēkšņi nevarat drukāt, lai gan iepriekšējā dienā nekādu problēmu nebija.
- Printeris mapē Printeri un faksa aparāti rāda, ka tas ir BEZSAISTē.
- Programmatūra rāda, ka printera statuss ir „atvienots", lai gan printeris ir pievienots tīklam.
- Ja jums ir All-in-One tipa ierīce, dažas funkcijas, piemēram, drukāšana, darbojas, bet dažas,
piemēram, skenēšana, nedarbojas.
Ar ātrās traucējummeklēšanas paņēmienu var atspējot ugunsmūri un pārbaudīt, vai problēma pazūd.
Šeit ir dažas pamata vadlīnijas drošības programmatūras izmantošanai:
- Ja ugunsmūrim ir iestatījums uzticama zona, izmantojiet to, kad dators ir pievienots mājas tīklam.
- Regulāri atjauniniet ugunsmūra programmatūru. Daudzi drošības programmatūru izplatītāji
nodrošina atjauninājumus, kas spēj novērst atsevišķas problēmas.
- Ja ugunsmūra iestatījums ir nerādīt brīdinājuma ziņojumus, atspējojiet to. HP programmatūras
instalēšanas un HP printera izmantošanas laikā var redzēt ugunsmūra programmatūras brīdinājuma
ziņojumus. Jums ir jāatļauj visu to HP programmatūru darbība, kas izraisa brīdinājuma ziņojumus.
Brīdinājuma ziņojums var piedāvāt opcijas atļaut, ļaut vai atbloķēt. Turklāt, ja brīdinājuma ziņojums
piedāvā opciju atcerēties šo darbību vai izveidot noteikumu šai atlasei, pārliecinieties, vai tā ir
atlasīta. Šādā veidā ugunsmūris saprot, kam var uzticēties mājas tīklā.
Ja printeri joprojām nevar pievienot tīklam, dodieties uz www.hp.com/go/wirelessprinting, noklikšķiniet
uz Ugunsmūra palīdzība, lai tur atrastu vairāk risinājumu.
77
Publicidad
