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Solución de problemas
Atascos de papel frecuentes
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja.
b
Compruebe si el papel se carga correctamente.
Notas:
•
Asegúrese de que las guías del papel estén correctamente
colocadas.
•
Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador
de capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de imprimir en el tipo y tamaño de papel
recomendados.
c
Introduzca la bandeja.
d
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
> Valores >
>
> Tamaño/tipo de papel >
b
Defina el tipo y el tamaño del papel correctos.
c
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
> Valores >
2
En el menú de Recuperación de atasco de la impresora, seleccione
Activado o Automático y, a continuación, pulse
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
> Papel >
> Configuración de bandeja
> Notificaciones >
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
.
149
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
Póngase en
contacto con
atención al
cliente.
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