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Solución de problemas de copia
La fotocopiadora no responde
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
C
OMPRUEBE LOS MENSAJES
Resuelva todos los mensajes de error.
C
OMPRUEBE LA ALIMENTACIÓN
Si la luz de
no está encendida, asegúrese de que la impresora está conectada a una toma puesta a tierra
correctamente. Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado a la impresora correctamente.
La unidad del escáner no se cierra
1
Levante la unidad del escáner.
2
Elimine la obstrucción con la unidad del escáner abierta.
3
Baje la unidad del escáner.
Baja calidad de copia
•
Páginas en blanco
•
Patrón en forma de tablero de ajedrez
•
Gráficos o imágenes distorsionados
•
Falta de caracteres
•
Impresión apagada
•
Impresión oscura
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
C
OMPRUEBE LOS MENSAJES
Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error en la pantalla del equipo" en la página 175.
C
OMPRUEBE EL NIVEL DE TINTA
Compruebe los niveles de tinta e instale un cartucho de impresión nuevo si es necesario.
L
IMPIE EL CRISTAL DEL ESCÁNER
Si el cristal del escáner está sucio, límpielo suavemente con un paño limpio y humedecido con agua que no suelte
pelusa.
R
EVISE LOS PASOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE IMPRESIÓN
Consulte "Mejora de la calidad de impresión" en la página 131.
•
Líneas inclinadas
•
Manchas
•
Rayas
•
Caracteres inesperados
•
Líneas blancas
Solución de problemas
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