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Problema general de impresión
No es posible recibir un mensaje de error específico porque la impresora y el equipo no tienen comunicación
bidireccional.
Para recibir un mensaje de error más específico, consulte "No se ha establecido comunicación bidireccional" en la
página 150.
Para averiguar cuál es el problema sin establecer una comunicación bidireccional, consulte "Comprobación de la
disponibilidad de la impresora" en la página 143.
Nivel bajo de tinta
El cartucho de impresión casi no tiene tinta.
Instale un cartucho nuevo. Para obtener más información, consulte "Instalación de los cartuchos de impresión" en
la página 118.
Para solicitar un cartucho nuevo, consulte "Realización de pedidos de consumibles" en la página 124.
Memoria agotada
El software de la impresora no puede obtener memoria suficiente para imprimir.
Intente lo siguiente:
•
Antes de enviar un documento a imprimir, cierre todos los demás programas que se encuentren abiertos. La
impresora imprime una página en blanco cuando hay demasiados programas abiertos en el equipo.
•
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla del mensaje. Estas instrucciones reducen la cantidad de memoria
necesaria para imprimir.
Sin papel
1
Cargue papel.
2
Pulse
para continuar con la impresión.
Nota: No fuerce el papel en la impresora.
Solución de un fallo de impresión
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
Si la impresora sigue sin imprimir:
1
Seleccione una de las siguientes opciones:
•
En Windows Vista, haga clic en
•
En Windows XP y anterior, haga clic en Inicio.
.
Solución de problemas
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