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6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Problemas generales
?
Mi ordenador no muestra el disco duro.
Mi ordenador muestra una capacidad del disco duro más pequeña que la que aparece impresa en la
?
caja.
Mi disco duro no funciona
?
Mis programas parecen ejecutarse muy lentamente en el puerto USB 1.1
?
Aparece un mensaje diciendo que tengo conectado un dispositivo de alta velocidad a un puerto más
?
lento.
La tasa de transferencia de mi tarjeta adaptadora USB 2.0 parece ser muy baja.
?
Los programas que tengo instalados en el disco duro no se dejan ejecutar.
?
Mi ordenador no muestra el disco duro
?
¿Está operativo el disco duro?
!
El indicador LED verde en el panel frontal del disco debe estar encendido y si coloca la mano sobre la
unidad debería sentir unas ligeras vibraciones.
¿Están correctamente conectados los cables USB?
!
Asegúrese de que todos los cables están conectados debidamente según las instrucciones del "Paso 2:
Conexión del TARGA DataBox".
¿Ha intentado varias veces encender y apagar el dispositivo?
!
a.) Si el ordenador está en funcionamiento, desenchufe el cable USB de la unidad.
b.) Espere diez segundos y reconecte el cable de al dispositivo.
Compruebe si el ordenador detecta la unidad.
¿Ha actualizado el sistema?
!
Al menos con el Service Pack 4 para Windows 2000.
¿Ha intentado asignar manualmente una letra de unidad?
!
Panel de control > Opciones de administración > Administración de equipos > Admi-
nistración de discos y escriba la letra deseada para la unidad (por ejemplo < S >).
Después de reiniciar o actualizar con <F5>, la unidad ya debería estar disponible con
la letra especificada.
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6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Sugerencias para Windows
!
- ¿El Administrador de dispositivos detecta la tarjeta adaptadora USB y está seguro de que ésta funcio-
na?
Para abrir el Administrador de dispositivos:
a. Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de control.
b. Haga doble clic en el icono Sistema.
Aparecerá el cuadro de diálogo Propiedades de sistema.
c. Haga clic en la ficha Hardware y luego en Administrador de dispositivos.
d. Haga doble clic en una de las entradas siguientes: USB
(Universal Serial Bus, Bus serie universal)
Si la tarjeta de interfaz está debidamente instalada, posiblemente tenga que
reinstalar o actualizar su controlador.
a. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Unidades de disco. La lista contiene una entrada
para su dispositivo USB. Si al lado aparece un signo de exclamación amarillo, el dispositivo utiliza un
controlador incorrecto.
b. Con el botón derecho del ratón, haga clic en la entrada del dispositivo USB y seleccione Propiedades.
c. Abra la ficha Controladores y haga clic en Desinstalar o Actualizar controlador.
d. Siga las instrucciones del Asistente de instalación. Si no aparece ningún signo de exclamación, visite la
página de soporte de TARGA en www.targa.de.
?
Mi ordenador muestra una capacidad del disco duro más pequeña que la que aparece impresa
en la caja.
La capacidad del disco duro en Windows (250 GB por ej.) es menor que la capacidad dada por el fabri-
!
cante.
Esto se debe a que los fabricantes calculan el tamaño definiendo el Kilobyte como 1.000 bytes. Sin
embargo, un Kilobyte realmente equivale a 1.024 bytes. Por lo tanto, el tamaño de un disco duro de 250
GB es: 250.000.000.000 bytes correspondientes a 250 GB (según la definición del fabricante, dividien-
do por 1.000). Sin embargo, el tamaño real es:
250.000.000.000 bytes / 1024 = 244140625 Kilobytes
244140625 Kilobytes / 1024 = 238418,58 Megabytes
238418,58 Megabytes / 1024 = 232,83 Gigabytes
Windows mostraría este valor (232,83 GB) como el tamaño de todo el disco
(p.ej. en el Explorador).
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