Solución de problemas
Aparecen manchas de tóner en las impresiones
Acción
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen manchas de tóner en las impresiones?
El tóner se difumina
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Acción
Paso 1
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el tipo y
el peso del papel.
¿El tipo de papel y peso del papel coinciden con el papel cargado en la bandeja?
Paso 2
Compruebe que no esté imprimiendo en papel con acabados de textura áspera
o rugosa.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
Paso 3
a
En el menú Peso del papel del panel de control de la impresora, defina
Peso pesado en Pesado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Roza el tóner?
Paso 4
a
Habilite el modo silencioso.
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores >Valores generales >Modo silencioso >Activado
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Roza el tóner?
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
cliente,
atención.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Especifique el tipo y el
peso del papel en los
valores de la impresora
para que coincidan con
el papel cargado en la
bandeja.
En el menú Papel del
Vaya al paso 3.
panel de control de la
impresora, defina la
textura del papel.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
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