Bose QUIETCOMFORT Manual Del Usuario página 378

SYMPTÔME
Le casque ne se
reconnecte pas
avec macOS
Le casque
ne répond
pas lors de la
configuration de
l'application
L'application
Bose Music ne
détecte pas
le casque
L'application
Bose Music
ne fonctionne
pas sur le
périphérique
mobile
D É PA NN AG E
SOLUTION
Passez par l'application Bose Music pour sélectionner le casque.
Sur l'écran principal, appuyez sur Source, puis utilisez la liste des
périphériques couplés pour reconnecter le casque à votre ordinateur.
Appuyez sur la touche Bluetooth/Alimentation pour entendre le
nom des périphériques connectés. Appuyez immédiatement sur la
touche Bluetooth/Alimentation de nouveau pour entendre le nom
du périphérique suivant dans la liste des périphériques du casque.
Répétez cette opération jusqu'à ce que vous entendiez le nom de votre
ordinateur. Vous entendrez une tonalité lorsque la connexion avec votre
ordinateur sera établie.
Désactivez la fonction Bluetooth sur tous les autres périphériques avec
lesquels le casque est couplé. Redémarrez le casque pour le connecter
à votre ordinateur.
Désinstallez l'application Bose Music sur votre périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 12).
Vérifiez que vous utilisez l'application Bose Music pour la configuration
(reportez-vous à la page 12).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose Music à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages du périphérique mobile.
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée dans le menu
Réglages de votre périphérique mobile.
Désinstallez l'application Bose Music sur votre périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 12).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose Music à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre périphérique
mobile.
Maintenez l'appui sur la touche Bluetooth/Alimentation jusqu'à ce que le
voyant d'état clignote en bleu.
Effacez la liste des périphériques du casque (consultez la page 30).
Supprimez le casque de la liste Bluetooth de votre périphérique mobile,
y compris toute liste dupliquée portant l'étiquette LE (Low Energy).
Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 27).
Si le casque était précédemment connecté à un PC sur lequel Microsoft
Teams était en cours d'exécution, quittez cette application. Si cela ne
résout pas le problème, désactivez Bluetooth sur cet ordinateur ou
mettez-le hors de portée de Bluetooth (habituellement aux alentours de
10 mètres).
Vérifiez que le périphérique mobile est compatible avec l'application
Bose Music et respecte la configuration minimale requise. Pour en savoir
plus, accédez à l'App Store sur le périphérique mobile.
Désinstallez l'application Bose Music sur le périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 12).
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