Bose QUIETCOMFORT Manual Del Usuario página 873

症状
ヘ ッ ド ホ ン と macOS を
再接続できない
アプリでのセットアッ
プ中にヘッドホンが反
応しない
Bose Music アプリで
ヘッドホンを検出でき
ない
モバイル機器で Bose
Music アプリが動作し
ない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
Bose Music アプリでヘッドホンを選択します。メイン画面で
[ ソース ]をタップし、 「 ペアリング済みデバイス」リストを使っ
てヘッドホンをパソコンに再接続します。
ヘッドホンの Bluetooth / 電源ボタンを 1 回押すと、接続されて
いる機器の名前が聞こえます。すぐにもう一度 Bluetooth / 電源
ボタンを押すと、ヘッドホンのデバイスリストにある次の機
器の名前が聞こえます。パソコンの名前が聞こえるまで、手
順を繰り返します。パソコンが接続されるとビープ音が聞こ
えます。
ヘッドホンがペアリングされている他の機器の Bluetooth 機
能をオフにします。ヘッドホンを再起動し、パソコンに接続
します。
モバイル機器で Bose Musicアプリをアンインストールします。
アプリを再インストールします(12ページを参照 )。
Bose Music アプリを使用してセットアップしていることを確
認します (12 ページを参照)。
モ バ イ ル 機 器 の 設 定 メ ニ ュ ー で、Bose Music ア プ リ が
Bluetooth 接続にアクセスできるようになっていることを確認
します。
モバイル機器の設定メニューで、 Bluetooth 機能が有効である
ことを確認します。
モバイル機器で Bose Musicアプリをアンインストールします。
アプリを再インストールします(12ページを参照 )。
モ バ イ ル 機 器 の 設 定 メ ニ ュ ー で、Bose Music ア プ リ が
Bluetooth 接続にアクセスできるようになっていることを確認
します。
ステータスインジケーターが青く点滅するまで、 Bluetooth /電
源ボタンを長押しします。
ヘ ッ ド ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (30 ペ ー ジ を 参
照 )。モバイル機器の Bluetooth リストからヘッドホンを削除し
ます(Low Energy (LE)ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一
度接続してみます(27 ページを参照 )。
以前ヘッドホンが接続されていたパソコンで Microsoft Teams
が実行されている場合は、Microsoft Teams アプリを終了し
ます。それでも問題が解決しない場合は、そのパソコンで
Bluetooth 機能をオフにするか、 Bluetooth の通信範囲 ( 通常は
約 9 m) から離れます。
お使いのモバイル機器が Bose Music アプリに対応しており、
システム最小要件を満たしていることを確認します。詳細に
ついては、モバイル機器のアプリストアをご参照ください。
モバイル機器で Bose Musicアプリをアンインストールします。
アプリを再インストールします(12ページを参照 )。
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