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19 de enero de 2001
2.2 CÓDIGOS DE ERROR PARA LA OPCIÓN DE RDSI
Las tablas de las páginas siguientes presentan los códigos de error
correspondientes a la opción de RDSI.
Los números de la columna Acción tienen el significado siguiente:
1. Comprobar las señales de nivel 1 con un analizador de protocolo para
determinar la causa del problema. Puede que se requiera la ayuda de un
técnico de G4.
2. Repetir la comunicación. Si el problema no se repite, es un caso aislado
debido a que el usuario conectó la máquina a otro interface. Si el error
persiste, hay un problema en la red.
3. Hay un problema en la red.
4. Hay un problema en la red. Siga estos pasos:
• Compruebe la tasa de bits de error de la red. Si es alta, póngase en contacto
con el administrador de la red y pídale que mejore la línea.
• Compruebe la velocidad de la red (56 o 64 kbps) y asegúrese de que el
ajuste de bit switch es correcto. También puede utilizar los parámetros de
transmisión dedicados si el problema sólo se produce al marcar
determinados números.
• Compruebe si el usuario marcó el número correcto.
5. Hay un problema en la red o un problema en la máquina del otro extremo.
6. La máquina del otro extremo tiene problemas; pida a un técnico que lo
compruebe.
7. La máquina del otro extremo no es un terminal de fax del grupo 4.
8. La máquinas de ambos extremos no son compatibles. Se requiere una prueba
de compatibilidad.
Los códigos de error relacionados con los problemas detectados por la FCU se
muestran en el manual de servicio de la unidad principal.
CÓDIGOS DE ERROR PARA LA OPCIÓN DE RDSI
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