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El producto ha cogido varias hojas de papel
Si el producto carga varias hojas de papel de la bandeja, pruebe estas soluciones:
Elimine la pila de papel de la bandeja y flexiónela, gírela 180 grados y dele la vuelta. No airee el papel.
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Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja.
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
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Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
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diferente. Compruebe que todos los papeles de la bandeja sean del mismo tipo y tamaño.
Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la
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bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
Incluso si la bandeja no está sobrecargada, pruebe a utilizar una pila de material menor, como la mitad.
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Compruebe que las guías del papel en la bandeja están ajustadas de forma correcta para el tamaño de
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papel. Alinee las guías con las marcas de tamaño de papel en la parte inferior de la bandeja.
Imprima desde otra bandeja.
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Evite los atascos de papel
Para reducir el número de atascos de papel, pruebe estas soluciones:
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. No se
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recomienda el papel ligero, de grano corto.
Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
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diferente.
Utilice papel en el que no se haya impreso o copiado previamente.
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Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la
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bandeja, enderécela y coloque de nuevo un poco de papel en la bandeja.
Compruebe que las guías del papel en la bandeja están ajustadas de forma correcta para el tamaño de
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papel. Ajuste las guías para que toquen el papel sin llegar a doblarlo.
Compruebe que el papel está completamente plano.
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Asegúrese de que la bandeja esté totalmente insertada en el producto.
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Si está imprimiendo sobre un papel pesado, con relieve o perforado, use la Bandeja 1, la bandeja
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multiuso de la parte izquierda del producto, y, a continuación, imprima las hojas de una en una de forma
manual.
Eliminar atascos
Solucione problemas de
atascos de papel.
NOTA:
Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Directrices para eliminar atascos
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120 Capítulo 9 Solucionar problemas
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Las instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador automático de documentos y
resolver problemas de papel o de alimentación del papel.
ESWW
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