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O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
C
Asegúrese de que se ha suscrito a un Proveedor de servicios de Internet. Con
Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si Trabajar sin conexión tiene
una marca de verificación al lado, haga clic en la marca para eliminarla y, a
continuación, conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet.
O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
C
bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya
protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para
obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
Mensajes de error
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 178 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba
ejecutando cuando apareció el mensaje.
U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E
A
táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo,
compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device
(Dispositivo apuntador) en el programa de Configuración del sistema
(consulte el apartado "Pantallas del programa Configuración del sistema" en
la página 190). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 179).
B
A D C O M M A N D O R F I L E N A M E
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los
espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria
correcto.
118
Solución de problemas
I
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R
( F
( C
O M A N D O O N O M B R E D E A R C H I V O E R R Ó N E O
N T E R N E T
:
Si el ordenador tiene un
La superficie
) :
) :
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