12. GARANTIA
12.1. Coberturas
O seu aparelho tem uma garantia limitada de 20 anos para a
tampa de cerâmica, o corpo de cerâmica, o anel de cerâmica
e o braseiro de cerâmica. Todas as outras peças têm garantia
de 2 anos. Esta garantia cobre todos os defeitos de fabrico a
partir da data de compra, desde que:
• Tenha usado, montado e feito a manutenção do seu
aparelho de acordo com as instruções deste guia. Danos
resultantes do uso indevido, montagem inadequada,
devido a quedas, ou manutenção incorreta não serão
considerados defeitos de fabrico.
• Utilize o seu aparelho normalmente e apenas em ambiente
doméstico.
• Pode enviar o seu comprovativo de compra e o número de
série exclusivo do seu aparelho. O número de série tem
16 caracteres. Pode encontrar esse número:
- No guia
- Na embalagem do seu aparelho
• O departamento de qualidade da Barbecook verificará se
as peças estão defeituosas e se o defeito ocorreu ou não
com a utilização normal, montagem correta e manutenção
adequada.
Se uma dessas condições não se verificar, não está
coberto pela garantia. Em todos os casos, a garantia limita-
se à reparação ou substituição das peças defeituosas.
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12.2. Sem cobertura
Os seguintes danos e defeitos não estão cobertos
pela garantia:
• Desgaste normal (formação de ferrugem, deformação,
descoloração, etc.) de peças diretamente expostas ao fogo
ou calor intenso. Essas peças terão de ser substituídas
periodicamente.
• Irregularidades visuais inerentes ao processo de fabrico.
Essas irregularidades não são consideradas defeitos de
fabrico. A cerâmica é um produto natural cuja cor, estrutura
e textura podem variar. O esmalte externo pode apresentar
fissuras finas e impurezas. Isso é exclusivo do produto
e não prejudica o funcionamento do aparelho nem está
coberto pela garantia.
• O desgaste normal e as fissuras nas peças de bambu, a
menos que impeçam o funcionamento.
• Todos os danos resultantes de manutenção negligente,
armazenamento impróprio, montagem imprópria ou
modificações às peças pré-montadas.
• Danos devido ao transporte próprio ou quedas.
• Todos os danos resultantes da utilização indevido do
aparelho (contrária às instruções deste guia, para fins
comerciais, ou como lareira, etc.).
Todos os danos subsequentes, decorrentes de uma
utilização descuidada ou contrários à finalidade do
aparelho.
• Ferrugem ou descoloração resultantes de fatores externos,
uso de produtos ou materiais de limpeza agressivos,
exposição ao cloro, etc. Este dano não é considerado
defeito de fabrico.
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