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Problemas e soluções
Antes de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Laurastar, verifique os seguintes pontos:
Sintoma
O ferro faz um zumbido quando emite vapor.
O aparelho emite estalidos quando é ligado.
O ferro não emite vapor. A pressão baixou.
Sintoma
A base pinga.
O ferro não aquece.
Sintoma
O ventilador não emite qualquer som.
A ponta da tábua fica molhada quando está
arrumada.
Devolução ao Serviço de Apoio ao Cliente
Desligue o aparelho e retire a ficha (23) da tomada. Tenha à mão o contrato de compra, a fatura ou o recibo de
compra. Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente e siga as instruções que lhe forem dadas.
Causa provável
Vibração do aparelho.
O aparelho foi ligado sem água.
• O gerador de vapor está vazio.
• O aparelho está desligado.
• A ficha (23) não está ligada à tomada
de parede.
Causa provável
• O aparelho não é enxaguado há algum
tempo.
• O gerador de vapor foi enxaguado com
outro produto além de água.
• A ficha (23) não está ligada à tomada
de parede.
• O aparelho está desligado.
Causa provável
A ficha do ventilador (25) não está ligada.
Há condensação na capa da tábua (1).
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Solução
Este ruído é normal num aparelho novo
e desaparece com a utilização.
Encha o reservatório de água (11).
• Encha o reservatório de água (11)
• Ligue o botão principal (16) do aparelho.
• Ligue a ficha à tomada de parede (23).
Solução
• Enxague o gerador de vapor (15) até a
água que sai do gerador de vapor não
conter resíduos.
• Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
• Ligue a ficha à tomada de parede.
• Ligue o aparelho.
Solução
Ligue a ficha do ventilador (25).
• Deixe o aparelho aberto até à evapo-
ração completa da água.
• Utilize menos vapor. Consulte o manual
de instruções, no parágrafo "Princípio
do vapor".
PT
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