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Garantie internationale de Laurastar
La présente garantie n'affecte en rien les droits légaux de
l'utilisateur au titre de la législation nationale en vigueur régissant
la vente de biens de consommation, y inclus les droits prévus par
la Directive 2011/83/UE du Parlement Européen et du Conseil du 25
octobre 2011 sur certains aspects de la vente et des garanties des
biens de consommation, ni les droits dont dispose l'utilisateur, en
vertu du contrat de vente, à l'égard de son vendeur. Si un appareil
commercialisé par Laurastar comporte des défauts de fabrication,
Laurastar prend en charge l'élimination totale de ces défauts dans
l'étendue définie ci-après.
1. Etendue de la protection
La présente garantie s'applique uniquement aux produits fabriqués
par ou pour le compte de Laurastar qui peuvent être identifiés par la
marque, le nom commercial ou le logo Laurastar qui y est apposé. La
garantie ne s'applique pas aux produits, accessoires ou aux pièces
détachées non Laurastar.
La présente garantie est valable uniquement lorsque l'appareil
devient inutilisable, ou que son utilisation est considérablement
entravée, en raison d'un défaut de fabrication, d'un défaut
d'assemblage ou d'un défaut dans la matière de l'appareil, et si ce
défaut existait déjà lors de la remise de l'appareil à l'utilisateur.
Elle n'est pas valable, en particulier :
• lorsque l'entrave à l'utilisation de l'appareil est due à un usage
professionnel de l'appareil, à savoir un usage intensif pour lequel
l'utilisateur reçoit une rémunération pécuniaire
• à l'usure normale de ses composants et accessoires
• à une intervention de l'extérieur ou d'un réparateur non agréé par
Laurastar
• au non-respect des indications contenues dans le mode d'emploi,
plus particulièrement des avertissements concernant la mise en
route, l'utilisation et la maintenance de l'appareil
• à un usage non conforme.
Sont notamment compris dans la notion « d'usage non conforme »
les dégâts causés par :
• la chute de l'appareil ou d'un composant
• les coups ou marques donnés par négligence
• la semelle protectrice gardée constamment sur le fer
• le non-rinçage de l'appareil
• l'utilisation d'eau non conforme
• l'utilisation de produits, accessoires et pièces détachées non
Laurastar
• le branchement de la fiche secteur à la prise murale en perma-
nence
2. Prétentions de l'utilisateur
Lorsqu'un utilisateur fait valoir, de façon conforme à la présente
garantie, une prétention que cette dernière lui accorde, Laurastar a
le libre choix de mettre en oeuvre le mode d'élimination du défaut le
plus approprié. La présente garantie ne confère à l'utilisateur aucune
prétention ni aucun droit supplémentaire ; en particulier, l'utilisateur
ne pourra pas réclamer le remboursement de frais en relation avec le
défaut, ni une indemnité pour d'éventuels dommages subséquents.
Par ailleurs, le transport de l'appareil du domicile de l'utilisateur
jusque chez Laurastar, ainsi que le transport de retour, se font aux
risques de l'utilisateur.
3. Durée de validité
La présente garantie est valable uniquement pour les prétentions
qu'elle accorde à l'utilisateur et que ce dernier a fait valoir auprès de
Laurastar durant le délai de garantie.
Le délai de garantie est d'1 an pour les pays non-membres de
l'Union Européenne et de 2 ans pour les pays membres de l'Union
Européenne ainsi que la Suisse, dès la livraison de l'appareil à
l'utilisateur. Si des défauts sont annoncés après l'échéance du délai
de garantie ou si les documents ou preuves, nécessaires pour faire
valoir les défauts selon la présente déclaration, ne sont présentés
qu'après l'échéance du délai de garantie, l'utilisateur n'aura aucun
droit ni aucune prétention en vertu de la présente garantie.
4. Avis immédiat des défauts
Lorsque l'utilisateur découvre un défaut de l'appareil, il est tenu de le
communiquer sans délai à Laurastar. Dans le cas contraire, il perd les
prétentions que la présente garantie lui accorde.
5. Modalités d'exercice des prétentions qui découlent de la
présente déclaration
Pour faire valoir les prétentions qui découlent de la présente garantie,
l'utilisateur doit contacter le Service Clients Laurastar :
• par téléphone
• par e-mail
• par fax.
Il doit suivre les instructions du Service Clients et envoyer à ses
propres risques :
• l'appareil qui présente le ou les défauts
• une copie du contrat d'achat, de la facture, du ticket de caisse
ou tout autre document apte à prouver la date ou le lieu d'achat.
Le Service Clients est à disposition pour tout renseignement
supplémentaire à ce sujet.
Vous trouverez d'autres adresses d'importateurs et partenaires de
service officiels sur www.laurastar.com.
Si un appareil est retourné au centre de service agréé Laurastar alors
qu'il ne présente aucun défaut, les frais d'envoi et de retour sont à la
charge de l'utilisateur.
6. Service après-vente Laurastar
Si un appareil Laurastar est confié au centre de service agréé
pour une intervention en dehors des clauses de garantie ou après
l'expiration du délai de garantie, celle-ci sera considérée comme une
«réparation hors garantie» et fera l'objet d'une facture.
Clause spéciale valable uniquement pour la France :
Outre la garantie contractuelle exposée ci-dessus, les clients
bénéficient de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles
1641 et suivants du Code Civil.
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TM
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