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7 Conditions de garantie
À l'achat d'un appareil Dalbach, vous jouissez des droits de garantie légaux résultant du contrat
d'achat vous liant à votre vendeur. En plus, une garantie vous est accordée dans les conditions
suivantes :
Durée de la garantie
La garantie est valable 24 mois à compter de la date d'achat (fournir la preuve d'achat). Au cours
des 6 premiers mois, les défauts de l'appareil sont réparés gratuitement par le service après-vente.
Toutefois, il est impératif que l'appareil soit accessible sans difficultés majeures pour procéder aux
réparations. Dans les 18 mois restants, l'acheteur doit prouver que le vice existait déjà à la
livraison.
En cas d'utilisation commerciale (p. ex. dans les hôtels, les cantines) ou d'usage collectif par
plusieurs ménages, la période de garantie est de 12 mois à compter de la date d'achat (fournir la
preuve d'achat). Au cours des 6 premiers mois, les défauts de l'appareil sont réparés gratuitement
par le service après-vente. Toutefois, il est impératif que l'appareil soit accessible sans difficultés
majeures pour procéder aux réparations. Dans les 6 mois restants, l'acheteur doit prouver que le
vice existait déjà à la livraison.
Toute réparation ou tout remplacement de pièce ne prolonge en aucun cas la durée de la période
de garantie.
Cadre d'élimination des défauts
Dans les délais définis ci-dessus, nous réparons tous les défauts prouvés de fabrication ou de
matériaux. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
Sont exclus de la garantie :
Les dommages dus à l'usure normale, les dommages causés intentionnellement ou par négligence,
les dommages résultant du non-respect du mode d'emploi, une installation ou un montage non
conforme ou le raccordement à une tension de réseau incorrecte, les dommages dus à l'influence
chimique ou électrothermique ou à d'autres conditions ambiantes anormales, les bris de verre, les
dommages sur la peinture ou les dommages sur les surfaces émaillées et les potentielles
différences de coloris ainsi que les ampoules grillées.
Sont également exclus de la garantie les défauts liés au transport de l'appareil. Aucune prestation
ne sera octroyée, si des personnes non autorisées ont manipulé l'appareil Dalbach ou ont utilisé
des pièces non originales, sans notre autorisation expressément écrite. Cette restriction ne
s'applique pas si les travaux sont effectués dans les règles de l'art par un personnel qualifié et avec
nos pièces d'origine pour adapter l'appareil aux dispositions de protection techniques d'un autre
pays membre de l'U.E.
Portée de la garantie
La garantie s'applique pour les appareils achetés dans un pays de l'U.E. et qui sont en service en
Allemagne ou en Autriche.
Pour les appareils qui ont été acquis dans un pays de l'U.E. et qui ont été emmenés dans un autre
pays de l'U.E., les prestations sont consenties dans le cadre des conditions de garantie applicables
pour ce pays de l'U.E. Il ne peut y avoir obligation de prestation de garantie que si l'appareil
répond aux prescriptions techniques du pays dans lequel le droit de garantie est réclamé.
Les conditions suivantes s'appliquent pour les ordres de
réparation en dehors de la période de garantie :
Après réparation de l'appareil, les factures de réparation sont dues immédiatement et doivent être
réglées sans déduction.
Si l'appareil est révisé ou si une réparation entamée n'est pas terminée, un forfait est facturé par le
service après-vente pour les déplacements et les travaux.
L'assistance par notre service après-vente est gratuite (voir chapitre « Service après-vente »).
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