Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
RO
7 Condiții de garanție
Condiții de garanție
În calitate de cumpărător al unui aparat Dalbach, aveți dreptul la garanțiile legale din contractul de
vânzare-cumpărare cu comerciantul dvs. În plus, vă acordăm o garanție în următoarele condiții:
Durata garanției
Garanția este de 24 de luni de la data cumpărării (trebuie prezentat bonul de cumpărare). În
primele 6 luni, serviciul pentru clienți va remedia gratuit defectele aparatului. Condiția este ca
aparatul să fie accesibil pentru reparații fără niciun cost special. În următoarele 18 luni,
cumpărătorul este obligat să demonstreze că defectul exista deja la livrare.
În cazul utilizării comerciale (de ex., în hoteluri, cantine) sau în caz de utilizare la comun în mai
multe gospodării, garanția este de 12 luni de la data cumpărării (trebuie prezentat bonul de
cumpărare). În primele 6 luni, serviciul pentru clienți va remedia gratuit defectele aparatului.
Condiția este ca aparatul să fie accesibil pentru reparații fără niciun cost special. În următoarele 6
luni, cumpărătorul este obligat să demonstreze că defectul exista deja la livrare.
Executarea garanției nu extinde garanția pentru aparat sau pentru piesele nou montate.
Volumul remedierii defectelor
În cadrul termenelor specificate, vom remedia toate defectele dovedite a fi cauzate de execuția
defectuoasă sau de defecte ale materialelor. Piesele schimbate trec în proprietatea noastră.
Sunt excluse:
Uzura normală, deteriorarea intenționată sau din neglijență, daunele cauzate de nerespectarea
instrucțiunilor de utilizare, amplasarea, respectiv instalarea necorespunzătoare sau conectarea la o
tensiune de rețea greșită, daunele cauzate de acțiuni chimice sau electrotermice sau alte condiții
anormale de mediu, deteriorări ale sticlei, vopselei sau emailului și eventualele diferențe de
culoare, precum și becurile defecte.
De asemenea, se exclud defectele cauzate de transport. De asemenea, nu vom oferi niciun serviciu
dacă - fără aprobarea noastră specială, scrisă - au fost efectuate lucrări la aparatul Dalbach de
către persoane neautorizate sau au fost utilizate părți de proveniență străină. Această restricție nu
se aplică în cazul lucrărilor fără defecte, efectuate de un specialist calificat, cu piesele noastre
originale, pentru a adapta aparatul la reglementările tehnice de protecție ale unei alte țări din UE.
Domeniu de aplicare
Garanția noastră se aplică aparatelor care au fost achiziționate într-o țară a UE și care se află în
funcțiune în Republica Federală Germania sau Austria.
Pentru aparatele care au fost achiziționate într-o țară a UE și care au fost aduse într-o altă țară a
UE, furnizăm servicii în cadrul condițiilor de garanție uzuale în fiecare țară în parte. Există obligația
de a furniza serviciul de garanție numai dacă aparatul respectă reglementările tehnice ale țării în
care se solicită garanția.
Pentru comenzile de reparații în afara perioadei de garanție, se aplică următoarele:
•
Dacă se repară un aparat, facturile de reparații sunt scadente imediat și se plătesc fără
reducere.
•
Dacă se verifică un aparat sau o reparație care a fost începută nu este finalizată,
serviciul pentru clienți calculează sumele forfetare pentru deplasare și lucru.
•
Consilierea oferită de centrul nostru de servicii pentru clienți este gratuită
(a se vedea Capitolul „Serviciul pentru clienți").
Pagină | 28
Publicidad
