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20. Resolución de problemas
Causa
Posible solución
Problema: El audífono pita
El audífono no se ha
introducido correctamente
Inserte correctamente el audífono (capítulo 6)
en la oreja
Cerumen en el conducto
Póngase en contacto con su audioprotesista
auditivo
Problema: El audífono tiene el volumen demasiado alto
Baje el volumen en caso de que se disponga
Volumen demasiado alto
de control de volumen (capítulo 8)
Problema: El audífono tiene el volumen demasiado bajo o el sonido
está distorsionado
Aumente el volumen en caso de que se
Volumen demasiado bajo
disponga de control de volumen (capítulo 8)
Carga de la pila baja
Cambie la pila (capítulo 5)
Adaptador protésico/
Limpie la abertura del auricular/adaptador
Auricular bloqueado
protésico (capítulo 16)
Se ha modificado
Póngase en contacto con su audioprotesista
la audición
Problema: El audífono emite dos pitidos
Indicación de carga de pila
Cambie la pila en los siguientes
baja
30 minutos (capítulo 5)
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Causa
Posible solución
Problema: El audífono no funciona (no hay amplificación)
Adaptador protésico/
Limpie la abertura del auricular/adaptador
Auricular bloqueado
protésico (capítulo 16)
Pulse la parte inferior del botón multifunción
Audífono apagado
durante 3 segundos (capítulo 8)
La pila está completamente
Cambie la pila (capítulo 5)
descargada
Pila insertada
Inserte la pila correctamente (capítulo 5)
incorrectamente
Problema: El audífono no se enciende
La pila está completamente
Cambie la pila (capítulo 5)
descargada
Problema: la función de llamada del teléfono no funciona
El audífono está en modo
Apague el audífono y enciéndalo de nuevo
avión
(capítulo 12.2)
El audífono no está
Emparéjelo con el teléfono (capítulo 10)
emparejado con el teléfono
Problema: El audífono se enciende y se apaga (intermitente)
Humedad en la pila
Limpie la pila y el audífono con un paño
o en el audífono
seco
Si el problema continúa, póngase en contacto con su
audioprotesista para obtener ayuda.
Consulte https://www.phonak.com/en-int/support para obtener más
información.
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