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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Servicio técnico y piezas de
repuesto
Servicio técnico
Póngase en contacto con el servicio técnico de LG
si las soluciones anteriores no consiguen
solucionar el problema.
Por favor, encuentre los datos de contacto de
todos los países en la tarjeta de garantía adjunta.
• El electrodoméstico no debe utilizarse si está
roto. Si se produce un problema, es necesario
aislar el electrodoméstico quitando el conector
de red o apagarlo quitando el fusible o
desactivando el disyuntor en la caja de fusibles
de la casa.
• Sólo un técnico electricista cualificado y
certificado puede arreglar el electrodoméstico.
Los daños derivados de una reparación
incorrecta pueden ser bastante graves.
PRECAUCIÓN
• El electrodoméstico sólo puede ser reparado por
un técnico que haya recibido una formación y
una licencia especial. Un mantenimiento
inadecuado podría ponerle en grave peligro.
Los Datos móviles de su smartphone están activados.
• Desactive los Datos móviles de su teléfono inteligente y registre el
dispositivo a través de la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del
router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
Causa posible y solución
• Si el electrodoméstico está roto, no lo utilice.
Desconecte de la red eléctrica principal en caso
de problema o avería. En caso de avería, las
visitas de los técnicos del Servicio técnico o de los
distribuidores podrían no estar cubiertas por la
garantía si la causa de la avería es el resultado de
un uso anormal por parte del cliente.L
Piezas de repuesto
Póngase en contacto con el servicio técnico de LG
si necesita piezas de repuesto o un especialista.
• El centro de servicio técnico encargado de su
zona postal recibirá su llamada
automáticamente.
• En Internet, en www.lg.com, puede conocer la
ubicación de su centro de servicio al cliente local,
así como otra información relacionada con el
cliente
Asegúrese de tener estos datos a mano:
• Su código postal y su nombre, así como su
dirección.
• Su número de teléfono.
• Datos precisos sobre la naturaleza del problema.
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