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5. Funcionamiento y configuración
5.4.6.3
Diagnóstico remoto
La función de diagnóstico remoto resulta útil en caso de producirse un problema con su horno Programat y facilita la
comunicación entre usuarios y el Servicio de postventa de Ivoclar Vivadent.
Si se ejecuta la función de diagnóstico, el horno genera un archivo de diagnóstico que se guarda automáticamente en el
lápiz de memoria USB. El archivo puede enviarse por correo electrónico o analizarse con PrograBase en un ordenador
portátil / PC.
El archivo de diagnóstico proporciona información del horno (por ejemplo, versión de software instalada, modos
establecidos, etc.), datos de funcionamiento (por ejemplo, horas de funcionamiento, horas de cocción, etc.), datos de
calibración (por ejemplo, valores de calibración, fecha de la última calibración, etc.), resultados de las pruebas y mensajes
de error guardados.
Generación de un archivo de diagnóstico:
1. Abra la función de diagnóstico.
Pulse el botón [Diagnóstico remoto] en el menú Diagnóstico.
2. Genere un archivo de diagnóstico.
Conecte un lápiz de memoria USB al horno. A continuación, pulse el
botón [Ejecutar].
3. Una vez que se haya generado el archivo de diagnóstico,
se mostrará el siguiente mensaje:
Diagnóstico satisfactorio
Diagnóstico fallido
4. Envíe o analice el archivo de diagnóstico.
Conecte un lápiz de memoria USB a un ordenador portátil / PC.
El archivo solo puede analizarse mediante el software PrograBase o
enviarse a alguna dirección de correo electrónico.
Si el horno se conectara a un ordenador portátil / PC a través de Ethernet, el archivo también puede abrirse directamente,
reenviarse o ser analizado por el software PrograBase.
5.4.6.4
Tabla de protocolos de cocción
Si la función de protocolo estuviera activada en el menú Ajustes (consulte el Capítulo 5.4.1 para conocer los detalles), los
últimos 20 protocolos de cocción se guardarán en la tabla de protocolos de cocción. Los protocolos de cocción guardados
en dicha tabla pueden imprimirse, enviarse a un PC o eliminarse.
5.4.6.5
Tabla de protocolos de inyección
Si la función de protocolo estuviera activada en el menú Ajustes (consulte el Capítulo 5.4.1 para conocer los detalles), los
últimos 20 protocolos de inyección se guardarán en la tabla de protocolos de inyección. Los protocolos de inyección
guardados en dicha tabla pueden imprimirse, enviarse a un PC o eliminarse.
5.4.6.6
Menú Servicio
Este menú está protegido con código y solo puede acceder a él el Servicio de postventa de Ivoclar Vivadent.
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