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Fallas
7.2 Guía general para la solución de problemas
7.2
Guía general para la solución de problemas
Si el LED de estado se enciende en rojo, la wallbox presenta un error que impide el proceso de
carga.
Vehículo conectado
1. Desenchufe el cable de carga del vehículo.
2. Espere entre 10 y 15 segundos.
3. Conecte la wallbox con el vehículo.
4. Si la wallbox sigue encendida en rojo, desenchufe el cable de carga del vehículo y siga las
instrucciones de la sección siguiente.
Vehículo no conectado
1. Presione el botón táctil y, a continuación, compruebe que ningún otro LED de la wallbox
esté encendido en rojo.
– A continuación, vuelva a intentar iniciar el proceso de carga.
2. Desconecte el interruptor de corriente de la wallbox. Espere 1 o 2 minutos y vuelva a
conectar la corriente.
3. Espere hasta 15 minutos y compruebe si los LED de estado rojos se han apagado.
– En versiones de FW anteriores a 2.135: El LED de estado WiFi en la parte superior
– A partir de la versión de FW 2.135: El LED de estado Conectividad está apagado.
4. Inicie una carga. Si se lleva a cabo correctamente, no es necesaria ninguna medida
correctiva adicional.
5. Si los LED siguen encendidos en rojo, repita dos veces los pasos anteriores.
6. Si el problema persiste, abra una incidencia (ticket) de servicio técnico en Internet
(https://www.siemens.com/global/en/products/energy/emobility/services/emobility-
customer-service.html).
LED de estado WiFi/Conectividad encendido en rojo
La wallbox no tiene conexión a Internet o conexión con VersiCloud.
1. Desconecte el interruptor de corriente de la wallbox. Espere 1 o 2 minutos y vuelva a
conectar la corriente.
2. Espere hasta 15 minutos y compruebe si se encuentra la wallbox en el software.
– En versiones de FW anteriores a 2.135: El LED de estado WiFi en la parte superior
– A partir de la versión de FW 2.135: El LED de estado Conectividad está apagado.
LED de estado WiFi parpadeando en azul (solo en versiones de firmware anteriores a 2.128)
1. La wallbox está conectada a Internet y espera la conexión con Siemens Cloud.
2. Tenga en cuenta que la wallbox se puede conectar por OCPP.
70
izquierda de la wallbox se enciende en blanco.
izquierda de la wallbox se enciende en blanco.
VersiCharge AC Wallbox IEC
Instrucciones de servicio, 06/2024, A5E50366119-AJ
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