Publicidad
multi N/C 3300 (duo)
7
Eliminación de errores
7.1
Mensajes de error del software
AVISO
Riesgo de daños al equipo
En los siguientes casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente:
¡ El fallo no puede ser corregido mediante las acciones para la eliminación de errores
descritas.
¡ El fallo se repite una y otra vez.
¡ El mensaje de error no está incluido en la lista que se muestra a continuación o en la
lista se remite al servicio de atención al cliente para la eliminación del error.
Una vez que el equipo esté encendido, se realiza la supervisión del sistema. Después del
inicio del software de control se muestran fallos del dispositivo por medio de mensajes
de error. Los mensajes de error están compuestos por un código de error y un mensaje.
A continuación se describe una serie de posibles errores que el usuario puede solucionar,
en parte, por sí mismo. Confirme el mensaje de error y lleve a cabo las acciones para la
eliminación del fallo.
El software almacena archivos de registro. Ponga los archivos de registro a disposición
del servicio de atención al cliente previa consulta en caso de avería.
} Utilice los comandos Ayuda|Registros|Carpeta del registro de aplicación Y Carpe-
ta del registro de tráfico para abrir las carpetas con los archivos de registro.
} Envíe los archivos de registro actuales al servicio de atención al cliente por correo
electrónico. Para ello, utilice el comando Ayuda|Servicio de contacto.
Código de error: Mensaje de error
Causa
¡
Conexión averiada entre el programa in-
terno y externo
Código de error: Mensaje de error
Causa
Problemas con el hardware interno
¡
¡
Trampa de agua ocupada.
Eliminación de errores
1: Incomplete command from the PC
2: PC command without STX
3: PC command without *
4: PC command CRC error
5: PC command invalid command
6: PC command invalid MESS command
Solución
¡
Inicializar el analizador.
7: COM 2 not found
8: COM 3 not found
9: COM 4 not found
Solución
Encender/apagar el analizador.
¡
¡
Inicializar el analizador nuevamente.
¡
Compruebe si vuelve a producirse un
error de presión de gas. Si no, renovar
las trampas de agua.
113
Publicidad
